Ushur kündigte eine strategische Partnerschaft mit Benefitfocus an, um das Engagement der Mitglieder für Gesundheits- und Leistungsprogramme zu verbessern. Ushurs no-code und KI-gestützte Customer Experience Automation™ Plattform ermöglicht es nicht-technischen Entwicklern und Geschäftsanwendern, Kundenerlebnisse zu automatisieren und hochgradig personalisierte digitale Erlebnisse zu liefern, die sich auf eine schnelle Problemlösung durch Selbstbedienung über alle Kanäle hinweg konzentrieren. Benefitfocus bietet Arbeitgebern und Krankenkassen eine Reihe von Lösungen an, die die Komplexität der Verwaltung von Sozialleistungen vereinfachen, die Kosten für die Gesundheitsversorgung senken und die Gesundheit und das Engagement der Mitarbeiter verbessern. Benefitfocus hat sich mit Ushur zusammengetan, um dessen KI-gestützte, automatisierte Interaktionsmöglichkeiten zu integrieren, damit Mitarbeiter und Mitglieder von Krankenversicherungen zum richtigen Zeitpunkt und über den richtigen Kanal angesprochen werden können, so dass es für die Mitglieder einfacher wird, geeignete Maßnahmen in digitaler Selbstbedienung zu ergreifen.