Die Bank of Communications Co Ltd bietet hauptsächlich Bank- und damit verbundene Finanzdienstleistungen an. Die Geschäfte der Bank sind in vier Segmente unterteilt: Personal Finance Business Segment, Corporate Finance Business Segment, Capital Business Segment und Other Businesses Segment. Das Personal Finance Business Segment umfasst hauptsächlich Privatkredite, Privatkundeneinlagen, Kreditkarten und Überweisungen. Das Segment Corporate Finance Business umfasst hauptsächlich Unternehmenskredite, Wechsel, Handelsfinanzierungen, Unternehmenseinlagen und Überweisungen. Das Segment Kapitalgeschäft umfasst hauptsächlich die Aufnahme und den Kauf von Geldmarktfonds, die Anlage von Wertpapieren und den Verkauf von Wertpapieren im Rahmen von Pensionsgeschäften.
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