Die britische Aufsichtsbehörde für den Lebensmittelhandel hat Amazon am Donnerstag mit einer formellen Untersuchung gedroht, falls das Unternehmen nicht die Einhaltung eines Branchenkodexes verbessert, der die Lieferanten schützen soll.

Der Groceries Code Adjudicator (GCA) teilte mit, dass seine jährliche Umfrage 2024 ergab, dass weniger als die Hälfte der Befragten, die Amazon direkt beliefern, der Meinung sind, dass der US-Gigant den Groceries Supply Code of Practice (GSCOP) "durchweg" oder "meistens" einhält.

Der Kodex soll sicherstellen, dass die 14 größten britischen Lebensmitteleinzelhändler, darunter Marktführer Tesco, Sainsbury's und Marks & Spencer, ihre Lieferanten fair behandeln. Amazon unterliegt dem Kodex bereits seit 2022.

Der Kodex verbietet es Unternehmen, Lieferverträge kurzfristig zu ändern, und verlangt von den Einzelhändlern, dass sie einen Lieferanten mit einer angemessenen Frist kündigen und die Gründe für die Beendigung des Vertrags angeben.

Der Wert für die wahrgenommene Einhaltung des Kodex fiel von 59% im Jahr 2023 auf 47%. Amazon bleibt damit auf dem letzten Platz, etwa 41 Prozentpunkte hinter Island mit 88% auf Platz 13.

"Wir sind sehr enttäuscht über diese Ergebnisse und wir sind entschlossen, sie zu verbessern", sagte ein Amazon-Sprecher.

Die GCA sagte, sie habe Amazon aufgefordert, "schnelle und umfassende Maßnahmen" zu ergreifen, um den Kodex nachweislich einzuhalten.

Die Regulierungsbehörde überwacht die von Amazon vorgenommenen Änderungen und deren Auswirkungen, um festzustellen, ob sie ausreichend sind.

"Ich werde nicht zögern, eine formelle Untersuchung einzuleiten, wenn dies angemessen und notwendig ist, um sicherzustellen, dass Amazon seine Lieferanten fair und rechtmäßig behandelt", sagte Mark White, der Adjudikator des Lebensmittelkodex.

Letztendlich kann die GCA Geldstrafen von bis zu 1% des Umsatzes eines großen Einzelhändlers in Großbritannien verhängen.

Der Amazon-Sprecher sagte, dass das Unternehmen seit den Ergebnissen des letzten Jahres mehrere Verbesserungen für Lebensmittellieferanten vorgenommen hat. Dazu gehören klarere Erklärungen für Entscheidungen über Preiserhöhungen, Mindestfristen für die Streichung von der Liste und die Einführung eines umfassenden Upgrades für die Bearbeitung von Rechnungsstreitigkeiten.

Wir werden weitere Änderungen vornehmen, wie z.B. schnellere Fristen für die Beilegung von mehr Arten von finanziellen Streitigkeiten sowie eine verstärkte Unterstützung der Kundenbetreuung für kleinere Lieferanten", sagte die Person.

Die GCA gab an, dass die Gesamtergebnisse für die Einhaltung des Kodex bei den Einzelhändlern, mit Ausnahme von Amazon, im Durchschnitt bei 94% liegen und damit gegenüber 2023 unverändert sind. (Berichterstattung durch James Davey; Bearbeitung durch Mark Potter)