XPENG Inc. gab bekannt, dass in den kommenden Monaten vier Auslieferungs- und Servicezentren des Unternehmens in wichtigen europäischen Märkten eröffnet werden. Die Standorte werden in der ersten Hälfte des Jahres 2023 eröffnet, um die Auslieferung der neuesten Elektrofahrzeuge des Unternehmens in Norwegen, den Niederlanden, Schweden und Dänemark zu unterstützen. Jedes Zentrum wurde so konzipiert, dass es den Kunden das bestmögliche Erlebnis bietet. Der Schwerpunkt liegt dabei auf Inspektionen vor der Auslieferung sowie auf Kundendienst und Reparaturen.

Im Rahmen seines Engagements für Spitzenleistungen wird das Unternehmen seinen Kunden auch einen umfassenden Servicevertrag (einschließlich einer achtjährigen Garantie für die Fahrzeugbatterie), eine Reifeneinlagerung und einen einfachen Zugang zu Informationen über ihr Fahrzeug, wie z. B. Wartungsanforderungen und -historie sowie den Status des Fahrzeugs, über die App des Unternehmens anbieten. Der Zeitplan für die Eröffnung der Liefer- und Servicezentren des Unternehmens sieht wie folgt aus: Norwegen: Das Auslieferungs- und Servicezentrum des Unternehmens in Lørenskog wird im Februar 2023 eröffnet. Die Niederlande: Das erste Liefer- und Servicezentrum des Unternehmens in den Niederlanden, das sich in Badhoevedorp befindet, wird im Februar fertiggestellt und soll im 2. Quartal 2023 in Betrieb genommen werden.

Dieses Zentrum wird auch als Schulungseinrichtung für externe Techniker und Mitarbeiter des Unternehmens dienen. Außerdem betreibt das Unternehmen in Zusammenarbeit mit einem seiner Partner ein Ersatzteilzentrum in Schiphol, das dazu beiträgt, die Wartezeit für europäische Kunden zu verkürzen, die Reparaturen und Ersatzteilbedarf haben. Schweden: Das Liefer- und Servicezentrum für Schweden in Stäket, Järfälla, wird bis April fertiggestellt und soll im 2. Quartal 2023 eröffnet werden.

Dänemark: Das erste Auslieferungs- und Servicezentrum für Dänemark in Hillerød soll im Mai 2023 eröffnet werden. Fahrzeuge des Unternehmens, bei denen Probleme auftreten, werden aus der Ferne diagnostiziert und wenn möglich über OTA-Updates (Over-the-Air) behoben, was dazu beiträgt, die Wartelisten für den Service zu verkürzen. Das Unternehmen wird außerdem mit der Eröffnung einer Reihe von autorisierten Servicestellen beginnen, die von engagierten Partnern in den einzelnen Ländern unterstützt werden und den Kunden denselben hohen Standard an Service und Betreuung bieten, den sie von den Auslieferungs- und Servicezentren des Unternehmens erwarten können.

Bis Ende 2023 werden weitere Standorte in ganz Europa eröffnet, um eine größere Abdeckung in diesen Märkten zu bieten. Das Unternehmen hat außerdem eine Vereinbarung mit der dänischen Plattform für mobilen Autoservice OmniCar getroffen, um Kunden in Dänemark eine Fernwartung zu ermöglichen.