VitalHub Corp. hat mit den Newfoundland & Labrador Health Services (Western Zone) den ersten kanadischen Kunden für die Intouch with Health Queue Management & Patient Journey Optimization Platform bekannt gegeben. Newfoundland & Labrador Health Services haben einen mehrjährigen Service- und Supportvertrag für die Implementierung der Intouch-Plattform in ihrem neuen Corner Brook Acute Care Hospital unterzeichnet.

Dies ist ein wichtiger Meilenstein für VitalHub in Kanada. Die Intouch-Technologie zur Verbesserung des Patientenflusses wird weltweit in mehr als 120 Krankenhäusern eingesetzt. In Großbritannien verarbeitet Intouch jährlich mehr als 55 Millionen Termine, was 56% aller ambulanten Behandlungen des National Health Services entspricht und ist damit die führende Lösung dieser Art in dem Land.

Diese Vereinbarung wurde geschlossen, nachdem die Gesundheitsdienste von Neufundland und Labrador eine Ausschreibung veröffentlicht hatten, um das Warteschlangenmanagement zu verbessern und den Patientenfluss im neu gebauten Corner Brook Acute Care Hospital zu optimieren, das im Sommer 2024 offiziell eröffnet wird. Als Antwort auf diese Ausschreibung präsentierte VitalHub seine innovative Plattform Intouch with Health Patient Journey Optimization, die auf den Erkenntnissen und Erfahrungen aus erfolgreichen Implementierungen weltweit basiert. Die Implementierung der Intouch-Plattform wird die Abläufe beim Check-in und bei der Registrierung erheblich verbessern und ein effizienteres Flussmanagement für die zentrale Registrierung und alle ambulanten Abteilungen im Corner Brook Acute Care Hospital fördern.

Es wird erwartet, dass diese strategische Verbesserung das Gesamterlebnis für Patienten und Mitarbeiter in der neuen Einrichtung verbessern wird. Die preisgekrönte Intouch-Plattform lässt sich in die Krankenhausinformationssysteme (KIS) integrieren und unterstützt so einen gemeinsamen Ansatz für eine patientenorientierte Pflege und optimierte Arbeitsabläufe, da zuvor isolierte Systeme und Prozesse nahtlos miteinander verbunden werden. Von einem zentralen Dashboard aus können die Mitarbeiter jede Phase einer ambulanten Behandlung verwalten, unabhängig von Standort oder Terminart, einschließlich: Persönliche Termine im Krankenhaus; virtuelle Termine (per Video oder Telefon); Ferntermine in der Gemeinde.

Das Flow Manager-Modul bietet den Mitarbeitern einen Überblick über die Patientenreise in Echtzeit und unterstützt einen koordinierten und effizienten Patientenfluss innerhalb des Krankenhauses.