Teleperformance: Umsatzsteigerung von 26% im ersten Quartal
Am 30. April 2024 um 18:19 Uhr
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Teleperformance veröffentlicht einen Umsatz von 2.542 Mio. Euro für das 1. Quartal, was einem Anstieg von 26,7% in veröffentlichten Zahlen im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Vorjahres entspricht (oder +0,9% auf Pro-Forma-Basis), was im oberen Bereich der Erwartungen der Gruppe liegt.
Teleperformance hebt insbesondere die aktive Fortsetzung der Entwicklung der Offshore-Aktivitäten hervor, insbesondere in Indien für den nordamerikanischen Markt und die gute Dynamik, die in den Finanzdienstleistungen und im Automobilsektor verzeichnet wurde.
Das Unternehmen bestätigt seine Finanzziele für 2024, d.h. ein Pro-forma-Umsatzwachstum zwischen +2% und +4% und eine Steigerung der recurring EBITA-Marge zwischen +10 pbs und +20 pbs auf Pro-forma-Basis.
Teleperformance erwartet auch einen Anstieg des freien Netto-Cashflows und eine weitere Rückführung an die Aktionäre auf 2/3 des freien Netto-Cashflows einschließlich Aktienrückkäufe und Dividendenzahlungen.
'Darüber hinaus setzen wir die erfolgreiche Integration der Aktivitäten von Majorel in Teleperformance fort. Mit einem Kostensynergieplan, der heute auf gutem Wege ist, bestätigen wir unser Ziel, bis 2025 Synergien in Höhe von 150 Millionen Euro zu erreichen', betonte Daniel Julien, Präsident und CEO der Teleperformance-Gruppe.
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Teleperformance SE ist die Nr. Die Teleperformance SE ist weltweit die Nummer 1 im Bereich Outsourcing und Unternehmensberatung für Customer Relationship Management. Der Nettoumsatz verteilt sich wie folgt auf die einzelnen Aktivitäten: - Dienstleistungen für das Kundenerlebnismanagement (83,7%): Kundeninformation, technische Unterstützung, Kundenakquise, Back-Office-Dienstleistungen. Die Gruppe bietet auch integrierte Dienstleistungen für das Management von Geschäftsprozessen und die digitale Transformation sowie Beratungsdienste mit hohem Mehrwert an. Der Nettoumsatz verteilt sich nach geografischen Regionen auf Europa/Naher Osten/Afrika (36,3%), Nordamerika und Asien/Pazifik (36,3%), Lateinamerika (22,5%) und Sonstige (4,9%); - spezialisierte Dienstleistungen (16,3%): Online-Dolmetschen, Verwaltung von Visumanträgen und Inkasso. Ende 2023 beschäftigte die Gruppe mehr als 490.000 Mitarbeiter in 99 Ländern und bietet ihre Dienstleistungen in über 300 Sprachen in mehr als 170 Märkten an. Der Nettoumsatz nach Kundensektor gliedert sich in die Bereiche Gesundheitswesen (56%), staatliche Dienstleistungen (13%), Versicherungen (10%), Finanzdienstleistungen (7%) und Sonstige (14%).