Southwest Airlines Co. gab kürzlich Aktualisierungen in der Führungsebene des Unternehmens bekannt. Einige dieser Änderungen sind eine Fortsetzung der Arbeit an der Organisationsstruktur, die im September 2022 begonnen und bis ins Jahr 2023 fortgesetzt wurde.

Finanzorganisation: Der Wechsel von Koontz ebnet den Weg für mehrere andere Änderungen in der Führung: Ryan Martinez wurde vom Vice President Investor Relations zum Senior Vice President Controller befördert und ist damit für die Bereiche Rechnungswesen und Finanzberichterstattung, SOX, Steuern und Controller Operations zuständig. Martinez begann seine Karriere bei Southwest vor 17 Jahren in der Abteilung Investor Relations, bevor er 2013 in die Abteilung Financial Planning & Analysis (FP&A) wechselte, wo er das Corporate Team leitete, das für die Überwachung der konsolidierten Finanzprognosen zuständig war. Seine jetzige Rolle als Vice President of Investor Relations übernahm er vor sechs Jahren und hat sich zu einer angesehenen und zuverlässigen Stimme für das Unternehmen in der Investorengemeinschaft entwickelt.

Bevor er zu Southwest kam, arbeitete Martinez in der Finanzberichterstattung der Neiman Marcus Group und begann seine Karriere im öffentlichen Rechnungswesen bei BDO Seidman, LLP. Martinez schloss sein Studium an der Louisiana State University in Shreveport mit einem Bachelor in Rechnungswesen und Finanzen ab und ist ein Certified Public Accountant im Bundesstaat Texas. Marketing & Customer Experience Organisation: Mit Wirkung vom 1. März wurde die Organisation für Marketing und Customer Experience & Engagement von Southwest in fünf Abteilungen unter Senior Vice President Marketing & Customer Experience Tony Roach umgewandelt.

Zu den von Roach geleiteten Funktionen gehören Marketing, Customer Experience & Digital (CXD), Customer Engagement, Travel Products und Department Planning, Operations, & Delivery. Er ist verantwortlich für die digitale Erfahrung, die Markteinführung und das Treueprogramm der Fluggesellschaft, Rapid Rewards, sowie für Zusatzprodukte.