ServiceNow hat ein neues No-Code-Entwicklungsstudio und neue Automatisierungsfunktionen eingeführt, um die digitale Transformation im gesamten Unternehmen zu beschleunigen und zu skalieren. Das neue Creator Studio, das mit der ServiceNow App Engine verfügbar ist, erweitert die bestehende Low-Code-Führerschaft um ein intuitives No-Code-Erlebnis, das jeden Mitarbeiter in die Lage versetzt, Anwendungen zu erstellen. Darüber hinaus bieten Aktualisierungen der Automation Engine - Teil des intelligenten Automatisierungsangebots von ServiceNow - einen umfassenderen Überblick über Automatisierungen und vereinfachen die Bereitstellung von Robotic Process Automation (RPA).

Diese neuen Lösungen und Tools ergänzen ServiceNows wachsende Now Assist for Creator generative AI-Funktionen. Unternehmen verlassen sich oft auf fragmentierte Einzellösungen, um dem Mangel an IT-Spezialisten und der steigenden Nachfrage nach Anwendungen zu begegnen. Diese Lösungen haben jedoch Schwierigkeiten, die wertvollen Erkenntnisse zu erfassen, die für die Skalierung der Automatisierungsbemühungen über Menschen und Prozesse hinweg erforderlich sind. Creator Studio ist Teil der ServiceNow App Engine und bringt eine No-Code-Entwicklungsumgebung auf die Now-Plattform, die eine geführte, intuitive Erfahrung für die Erstellung anforderungsbasierter Anwendungen bietet.

Creator Studio wurde für alle Entwickler konzipiert und überwindet die traditionellen Hürden für die App-Entwicklung, so dass die Eigentümer von Geschäftsprozessen ihre Automatisierungsideen zum Leben erwecken können. Indem die Anwendungsentwicklung in die Hände der Prozessverantwortlichen gelegt wird, können IT-Teams den Rückstand reduzieren und gleichzeitig die Möglichkeit behalten, den Entwicklungszyklus zu überwachen und zu verwalten. Creator Studio ergänzt die bestehenden ServiceNow-Entwicklungsfunktionen wie App Engine Studio, indem es einen neuen Einstiegspunkt für die Anwendungserstellung bietet.

ServiceNow ist seit langem führend auf dem Low-Code-Markt und hat sich zur bevorzugten Entwicklungsplattform für digitale Führungskräfte entwickelt. Die jüngsten Erweiterungen von Automation Engine, dem intelligenten Automatisierungsangebot von ServiceNow, gehen diese Herausforderung an, indem sie das bestehende zentralisierte Automatisierungsmanagement und die Transparenz über unternehmensweite Initiativen hinweg verbessern, einschließlich verschiedener interner Teams und mehrerer externer Anbieter. Durch die Reduzierung des hohen Volumens an sich wiederholender Arbeit, die oft mit dem Automatisierungsmanagement verbunden ist, können Unternehmen ihre intelligenten Automatisierungsstrategien durch eine robuste Reihe von Automatisierungsfunktionen, einschließlich RPA, API-Integration, Document Intelligence, Process Mining und Automation Governance, weiter vereinheitlichen - alles auf einer einzigen Plattform: Automation Center wurde um eine optimierte Automatisierungsaufnahme und eine eingebettete ROI-Verfolgung erweitert, die IT-Teams einen visuellen Überblick über ihre Automatisierungsanfragen und -aufgaben verschafft.

Diese Erfahrung steigert die betriebliche Effizienz und Kontinuität über den gesamten Automatisierungslebenszyklus hinweg und schafft Prozesse, die die Bandbreite der Mitarbeiter entlasten und das Workflow-Management optimieren. Im Rahmen der angekündigten neuen generativen KI-Funktionen hat ServiceNow auch Funktionen innerhalb von Now Assist for Creator eingeführt, um Entwicklungsteams weiterhin die Möglichkeit zu geben, Apps auf der Now-Plattform schneller zu erstellen und zu skalieren. Die neue App-Generierung, die Playbook-Generierung und die Service-Katalog-Generierung nutzen die Leistung der generativen KI, so dass Entwickler und nicht-technische Benutzer gleichermaßen in einem Bruchteil der Zeit neue Apps, Workflow-Playbooks und Katalogelemente erstellen können.