Die Norfolk Southern Corporation hat eine kombinierte Organisation für Transport und Netzbetrieb unter der Leitung von Paul B. Duncan geschaffen. Duncan wurde zum Senior Vice President Transportation and Network Operations befördert und wird das Team leiten, das für die Gestaltung des Netzbetriebs, die Ausführung von Netzplänen und die Koordinierung des Zugverkehrs im gesamten Schienennetz des Unternehmens verantwortlich ist. Zuvor leitete Duncan die Abteilung Network Planning & Optimization (NPO) und das Network Operations Center.

Die beiden Teams sind für die Entwicklung und Umsetzung des Betriebsplans von Norfolk Southern verantwortlich. Die Hinzufügung der Transportabteilung unter der Leitung von Vice President Transportation Floyd Hudson wird alle Betriebsgruppen, die für Serviceverbesserung und Qualität verantwortlich sind, zusammenführen und stärken.