Am 20. April hat Twitter seine Gewinne gesteigert, indem es die einst begehrten blauen Häkchen von den Konten entfernte und von Nutzern, die ein Twitter Blue-Abonnement erwerben möchten, um ihren Verifizierungsstatus zu behalten, 8 Dollar pro Monat verlangt.

Die jüngste Initiative von Musk wurde von einer Welle von Falschmeldungen begleitet, die schädliche Fehlinformationen verbreiteten. Einige Organisationen haben die Nutzung von Twitter bereits eingestellt, darunter die New York City Metropolitan Transportation Authority (MTA) mit 1,3 Millionen Followern. Sowohl AT&T Inc als auch die Volkswagen AG erklärten gegenüber Reuters, dass sie ihre Twitter-Werbung pausiert und im April noch nicht wieder aufgenommen hätten.

Twitter ist seit der Übernahme von einem massiven Rückgang der Werbeeinnahmen betroffen, aber Musk sagte der BBC letzten Monat, dass die meisten Werbekunden auf die Plattform zurückkehren.

Daten von externen Marktforschungsunternehmen und Aussagen von mehreren Werbetreibenden zeigen, dass sich das Werbegeschäft von Twitter möglicherweise nicht so schnell erholen wird.

"Twitter Blue ist ein Chaos. Das ist noch mehr Chaos und Verwirrung für die Marken, die ohnehin schon vorsichtig mit der Imitation waren. Sie wollen nicht auf einer Plattform bleiben, auf der sie sich angreifbar fühlen", sagte Jasmine Enberg, Hauptanalystin bei Insider Intelligence.

Seit Musk Twitter im Oktober gekauft und mit raschen Änderungen begonnen hat, diskutieren Marken darüber, ob sie weiterhin auf der Plattform werben sollten. Enberg sagte, dass Twitters Entfernung der alten Häkchen einige Unternehmen dazu veranlassen könnte, nicht mehr zu twittern und ihr Profil zu pflegen.

"Es gibt wenig Anreiz für Marken, eine organische Präsenz aufrechtzuerhalten, wenn sie glauben, dass ihre Marke in Gefahr ist, und vor allem auf einer Plattform, auf der sie keine nennenswerte Wirkung erzielen", sagte sie.

Rachel Moran-Prestridge, Postdoktorandin am Center for an Informed Public der University of Washington, sagte, dass die Häkchen bei Twitter den Nutzern jahrelang das Vertrauen in die Rechtmäßigkeit eines Kontos gaben.

"Ohne diese Verifizierung müssen die Nutzer viel mehr Aufwand betreiben, um herauszufinden, ob der Account derjenige ist, der er vorgibt zu sein", sagte sie in einer E-Mail an Reuters.

Um die Verwirrung noch zu vergrößern, schien Twitter am 22. April einigen prominenten Nutzern ein Verifizierungszeichen zu geben.

Innerhalb der nächsten 48 Stunden hatten alle bis auf 110 der meistgefolgten Twitter-Konten plötzlich eine Verifizierung durch Twitter Blue, was darauf hindeutet, dass Twitter die Häkchen wahrscheinlich verschenkt hat, so der unabhängige Forscher Travis Brown gegenüber Reuters.

Weder Twitter noch Musk haben sich zu der Rückkehr der Verifizierungszeichen für einige wenige Nutzer geäußert.

Eine per E-Mail an Twitter gerichtete Bitte um einen Kommentar wurde automatisch mit einem Kack-Emoji beantwortet.

Reuters ist ein Partner von Twitters Community Notes Projekt zur Überprüfung von Fakten.

Einem gefälschten Konto, das sich als Disney Junior UK ausgab, einem inzwischen eingestellten Fernsehsender, wurde letzte Woche ein goldenes Häkchen für "verifizierte Organisationen" verliehen. Die Walt Disney Co teilte Reuters mit, dass sie Twitter kontaktiert hat und das Konto gesperrt wurde.

Die New Yorker Verkehrsbetriebe erklärten am Donnerstag, dass sie "keine Tech-Plattformen bezahlen" und das Twittern von Service-Warnungen und Informationen einstellen würden.

"Die Zuverlässigkeit von (Twitter) kann nicht länger garantiert werden", so die MTA in einer Erklärung.

ALLMÄHLICHER RÜCKZUG

Seit der Einführung des Dienstes Twitter Blue im November haben gefälschte Tweets schädliche Fehlinformationen verbreitet.

Der US-Arzneimittelhersteller Eli Lilly and Co musste einen Kurssturz von über 4% hinnehmen und sich entschuldigen, nachdem ein Twitter-Nutzer, der sich als das offizielle Konto des Unternehmens ausgab, gepostet hatte: "Insulin ist kostenlos".

Gefälschte Twitter-Konten haben auch den Online-Ruf von Lockheed Martin Corp und Nintendo Co Ltd. beschädigt. Letzten Monat teilte Twitter Werbetreibenden in einer E-Mail mit, dass Unternehmen, die weniger als 1.000 Dollar pro Monat für Twitter-Anzeigen ausgeben, Twitter Blue abonnieren oder für die Teilnahme am Programm für verifizierte Organisationen bezahlen müssen, um weiterhin Anzeigen auf der Plattform schalten zu können, so Matt Navarra, ein Berater für soziale Medien, der mit Meta und Mozilla zusammengearbeitet hat.

Eric Yaverbaum, CEO der in New York ansässigen PR-Agentur Ericho Communications, sagte, dass sich wahrscheinlich noch mehr Marken zurückziehen werden, wenn Twitter kein strenges Modell zur Überprüfung der Nutzer einführt.

"Marken haben bereits ihre Werbung auf Twitter eingestellt, viele werden nicht mehr zurückkommen, und ich habe das Gefühl, dass noch mehr Unternehmen der Werbung auf der Plattform ein Ende setzen werden", sagte Yaverbaum in einer E-Mail an Reuters.

Einige Marken haben bereits Gegenmaßnahmen gegen die Online-Imitation ergriffen, indem sie die Dienste von Markenreputationsmanagement-Unternehmen in Anspruch genommen haben.

Kevin Long, CEO von Social Impostor, sagte, dass es eine Reihe von Faktoren gibt, die Online-Imitatoren zu einem Prominenten oder einer Marke locken.

"Nur weil Sie ein blaues Prüfzeichen hatten oder haben werden, hält das die Betrüger nicht davon ab, Konten zu erstellen", sagte Long, dessen Unternehmen über 8.000 gefälschte Konten auf den wichtigsten Plattformen gelöscht hat, in einer E-Mail an Reuters.

"Die Anzahl der gefälschten Konten scheint von mehreren Faktoren abzuhängen: Hat der Kunde in dieser Woche ein wichtiges Ereignis? Ist der Kunde aus irgendeinem Grund in den Nachrichten - gut oder schlecht? Meine Erfahrung ist, dass dies auf allen sozialen Plattformen der Fall ist.