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Speed Commerce, Inc. ist ein Anbieter von Omnichannel-Kundenerfahrungslösungen und Technologien für E-Commerce-Einzelhändler und Hersteller. Das Unternehmen hat sich auf die Abwicklung von E-Commerce-Aufträgen und den Betrieb von Kontaktzentren spezialisiert und unterstützt E-Commerce-Einzelhändler. Seine Cloud-basierte Fulfillment-Plattform für die Auftrags- und Bestandsverwaltung bietet die Integration mit E-Commerce-Plattformen und den automatischen Import von Bestellungen von Online-Marktplätzen wie Amazon, Magento und Shopify. Das Unternehmen bietet eine Reihe von Lösungen an, wie z.B. E-Commerce-Kundenservice, Fulfillment und Warehousing sowie Client Services. Der E-Commerce-Kundenservice umfasst eingehenden und ausgehenden Telefonsupport, Auftragsabwicklung, Upselling und Cross-Selling, E-Mail-Anfragen, ausgehende Marketingkampagnen, Datenbankbereinigung und Marktforschung. Seine Fulfillment- und Warehousing-Lösungen umfassen Wareneingang, Kommissionierung und Verpackung, Versand, Bestandsmanagement, Retourenmanagement und Cross-Docking.