LivePerson, Inc. gab die Ernennung von Chief Marketing Officer Ruth Zive bekannt, die den Kunden als Gastgeberin der nächsten Veranstaltung der Executive Community des Unternehmens am 20. Oktober in San Francisco vorgestellt wird. Diese Veranstaltungen bringen VIPs aus den Bereichen Kundenbetreuung, Marketing und Vertrieb der weltweit führenden Marken zusammen, um sich mit Kollegen auszutauschen, die mit LivePerson zusammenarbeiten, um die Kundeninteraktion durch Conversational AI zu verändern. Zive wird die globale Marketingorganisation von LivePerson leiten, einschließlich der Bereiche Digital und Demand Generation, Field Marketing und Vertriebsentwicklung, vertikales und Produktmarketing, Branding sowie interne und externe Kommunikation.
Ihre Priorität ist es, eine skalierbare, messbare und vorhersehbare Nachfragegenerierung von Weltklasse zu erreichen und gleichzeitig die operative Strenge zu fördern. Mit ihrem Wechsel zu LivePerson wird Zive zum dreifachen CMO für Unternehmenssoftware. Zuvor war sie CMO von Ada, wo sie das Unternehmen zu einem dreistelligen Wachstum geführt hat.
Vor Ada war sie CMO von Blueprint Software Systems und Gründerin und CEO von MarketingWise, einer Life-Cycle-Marketing-Agentur, die B2B-Unternehmen bei der Entwicklung und Förderung hochwertiger Marketinginhalte unterstützt. Sie lebt in Toronto, Kanada, und erwarb ihren MSW an der University of Pittsburgh und ihren BA an der University of Toronto.
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LivePerson, Inc. ist ein Unternehmen für digitale Kundengespräche. Der Geschäftsbereich des Unternehmens ist Business, der es Marken ermöglicht, die hochentwickelte Intelligenz-Engine der Conversational Cloud zu nutzen, um mit Verbrauchern über eine integrierte Suite von mobilen und Online-Nachrichten-Technologien für Unternehmen in Kontakt zu treten. Das Angebot an Geschäftslösungen umfasst The Conversational Cloud und LivePerson's Conversational AI. Die Conversational Cloud, die digitale Plattform für Kundengespräche der Unternehmensklasse, ermöglicht es Unternehmen und Verbrauchern, über Konversationskanäle wie Sprache, In-App- und Mobile Messaging in Verbindung zu treten und dabei Bots und künstliche Intelligenz (KI) zur Steigerung der Effizienz einzusetzen. Die mobilen und Online-Messaging-Lösungen des Unternehmens richten sich an Führungskräfte in Unternehmen, deren Hauptaufgabe die Optimierung von Kundenbetreuung, Vertrieb und Marketing ist. Zu den Kunden des Unternehmens gehören Fortune-500-Unternehmen, spezielle Internetunternehmen, eine Reihe von Online-Händlern, Automobilhändler und andere.