Jack Henry & Associates, Inc. gab bekannt, dass sich die Siouxland Federal Credit Union und die Fulda Area Credit Union für eine Kernlösung von Symitar entschieden haben, die in einer privaten Cloud-Umgebung gehostet wird. Die Siouxland FCU wollte einen ganzheitlicheren Ansatz für ihre Technologiestrategie wählen. Im Gegensatz zu ihrem vorherigen Anbieter bot Jack Henry eine tiefere Integration zwischen strategischen Technologien, wie z.B. digitalen und Kartenlösungen. Die offene Infrastruktur von Jack Henry ermöglicht es der Kreditgenossenschaft, ein einheitlicheres Erlebnis für ihre Mitglieder zu schaffen. Die Kreditgenossenschaft wird nun über die Banno Digital Platform ein nahtloses digitales Erlebnis bieten, das mit neuen Funktionen und Merkmalen wie dem Kartenmanagement ausgestattet ist. Die Kreditgenossenschaft ist davon überzeugt, dass diese hervorragende Konnektivität die Geschwindigkeit der Kontoeröffnung und des Kreditabschlusses deutlich erhöhen wird. Die Fulda Area CU hat sich für Jack Henry entschieden, um die betriebliche Effizienz zu steigern. Die Kreditgenossenschaft verlagert die Zeit und die Ressourcen, die früher für das Hosting ihres Kernsystems aufgewendet wurden, um sich auf die Verbesserung des Service zu konzentrieren. Die Fulda Area CU führte ihren Symitar-Kern und die Banno Digital Platform im Februar ein und gewinnt täglich neue Mitglieder hinzu, die die Geschwindigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Intuitivität der Plattform schätzen. Der authentifizierte Chat innerhalb der digitalen Banking-Plattform hat dazu beigetragen, das Anrufaufkommen um bis zu 20 Anrufe pro Tag zu reduzieren und gleichzeitig den Mitgliedern mehr Möglichkeiten zur Kommunikation und Interaktion mit ihrer Credit Union zu bieten. Das fortschrittliche Berichtswesen von Jack Henry hilft der Kreditgenossenschaft, ihren technologischen Wandel mit strategischeren Entscheidungen fortzusetzen; es ermöglicht ihr, ihren Mitgliedern einen besseren Service zu bieten und relevante Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln.