Jack Henry & Associates Inc. gab bekannt, dass Shanon McLachlan, Präsident von Jack Henry Credit Union Solutions, mit Wirkung zum 1. Juli 2024 Chief Operating Officer (COO) wird. Wie bereits angekündigt, wird Greg Adelson, Präsident und COO von Jack Henry, am 1. Juli 2024 zum Präsidenten und CEO ernannt. McLachlan, der auch Senior Vice President und Executive Officer des Unternehmens wird, wird weiterhin an Adelson berichten.

In seiner neuen Rolle wird McLachlan für alle Geschäftsbereiche, den Betrieb und die Infrastruktur verantwortlich sein. McLachlan kam 2015 zu Jack Henry und war als Senior Managing Director von ProfitStars® tätig, bevor er 2019 Präsident von Symitar® (jetzt Credit Union Solutions) wurde. Unter McLachlans Führung hat das Credit Union Solutions Team die Abläufe und den Service sowohl auf Geschäfts- als auch auf Unternehmensebene verbessert, indem es sich konsequent auf das One Jack Henry Programm des Unternehmens konzentriert hat, um die Erfahrungen der Mitarbeiter und Kunden zu vereinfachen und zu verbessern.

Bevor er zu Jack Henry kam, arbeitete McLachlan bei einem Unternehmen für Kernsysteme, wo er sowohl Banken als auch Kreditgenossenschaften unterstützte und mit allen Aspekten von Implementierungen und Kundensupport befasst war. Darüber hinaus war er als Chief Technology Officer und SVP of Operations tätig, wo er ein integraler Bestandteil des Executive Leadership Teams war und maßgeblich an Fusionen und Übernahmen beteiligt war.