Die Information Services Group hat eine Forschungsstudie gestartet, in der Dienstleister untersucht werden, die Unternehmen dabei helfen, nachhaltigere Betriebsabläufe und Wertschöpfungsketten zu erreichen. Die Ergebnisse der Studie werden in einer umfassenden Reihe von ISG Provider Lens?? Berichten mit dem Titel Sustainability and ESG (Environmental, Social, Governance) veröffentlicht, die im November erscheinen sollen.

In vier geographischen Berichten werden Anbieter von Strategie- und Enablement-Services, von Betriebstechnologie (OT) und branchenspezifischen Lösungen, von IT-Lösungen und -Services sowie von Datenplattformen und Managed Services bewertet. Unternehmenseinkäufer können die Informationen aus den Berichten nutzen, um ihre aktuellen Anbieterbeziehungen, potenzielle neue Engagements und verfügbare Angebote zu bewerten, während ISG-Berater die Informationen nutzen, um den Kunden des Unternehmens auf der Einkaufsseite Anbieter zu empfehlen. Viele der weltweit größten Unternehmen haben sich Ziele gesetzt, um die ESG-Aspekte der Nachhaltigkeit zu berücksichtigen, und der Schwerpunkt liegt nun auf der Frage, wie diese Ziele erreicht werden können.

Die Unternehmen haben begonnen zu erfahren, wie herausfordernd diese Aufgabe sowohl aus technologischer als auch aus organisatorischer Sicht sein wird, so ISG. Für die Studie hat ISG Umfragen an fast 160 Anbieter von Nachhaltigkeits- und ESG-Dienstleistungen verschickt. In Zusammenarbeit mit den globalen Beratern von ISG wird das Forschungsteam vier Quadranten erstellen, die die Dienstleistungen und Lösungen darstellen, die das typische Unternehmen auf der Grundlage der Erfahrungen von ISG in der Zusammenarbeit mit seinen Kunden einsetzt.

Die vier Quadranten sind: Strategy and Enablement Services (Strategie- und Unterstützungsdienste): Hier werden Anbieter bewertet, die strategische Beratungsdienste anbieten, um Unternehmen bei der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und der Erreichung ehrgeizigerer Nachhaltigkeitsziele zu unterstützen. Die Anbieter können auch die Umsetzung von Transformationsplänen unterstützen, indem sie beratende und/oder verwaltete Dienste für Änderungen des Betriebsmodells, Programm- und Organisationsänderungsmanagement, Beschaffungs- und Lieferantenmanagement sowie Ergebnismessung anbieten. OT- und branchenspezifische Lösungen und Dienste: Hier werden Anbieter analysiert, die vertikal integrierte OT-Lösungen und Implementierungsdienste anbieten, die für nachhaltigere Geschäftsabläufe und -prozesse sorgen.

Dazu gehören branchenspezifische Technologien, die physische Anlagen nachhaltiger machen, die Entwicklung zirkulärer Geschäftsmodelle, Produkte und Wertschöpfungsketten unterstützen und die Vorteile von emissionsarmer Energie und Kohlenstoffkompensationen nutzen. Die Anbieter nutzen auch KI, ML, digitale Zwillinge, IoT, Blockchain und andere Fähigkeiten, um ESG-Daten zu integrieren, zu simulieren und zu automatisieren und so die Entscheidungsfindung zu verbessern. IT-Lösungen und -Dienstleistungen, Prüfung von Anbietern, die IT-Lösungen und Implementierungsdienste für horizontale Technologiefunktionen anbieten, die die Digitalisierung von Geschäftsabläufen und -prozessen ermöglichen.

Die Lösungen und Dienstleistungen zielen darauf ab, die Rechen-, Speicher- und Netzwerkinfrastruktur, die Geräte der Endbenutzer, die Softwareplattformen für Daten sowie die Architektur und Kodierung von Anwendungen und KI- und ML-Algorithmen ökologisch und sozial nachhaltiger zu gestalten. Datenplattformen und Managed Services, die Anbieter bewerten, die es Unternehmen ermöglichen, ESG-Daten in ihrer gesamten Wertschöpfungskette zu sammeln, zu analysieren und zu nutzen, um Vorschriften einzuhalten und andere Nachhaltigkeitsziele zu erreichen. Zu den Lösungen gehören KI-gestützte Plattformen für die Kategorisierung und den Workflow von ESG-Daten, die übergeordnete Steuerung und Datenerfassung (SCADA) über verschiedene Systeme hinweg sowie branchenspezifische Lösungen zur Unterstützung der CO2-Bilanzierung und von Erkenntnissen in den Bereichen Umwelt, Gesundheit und Sicherheit (EHS) sowie Vielfalt, Gerechtigkeit und Integration (DEI).

Die Studie untersucht Produkte und Dienstleistungen, die weltweit und in Australien, Brasilien, Europa und den USA verfügbar sind. Die ISG-Analysten Matt Warburton (Australien, Europa und USA) und Adriana Frantz (Brasilien) werden als Autoren der Berichte fungieren. Eine Liste der identifizierten Anbieter und Verkäufer sowie weitere Einzelheiten über die Studie finden Sie in diesem digitalen Broker. Anbieter, die nicht in der Broschüre aufgeführt sind, können ISG kontaktieren und um Aufnahme in die Studie bitten.

Alle 2024 ISG Provider Lens?? Auswertungen enthalten erweiterte Daten zur Kundenerfahrung (CX), die die tatsächliche Erfahrung von Unternehmen mit bestimmten Anbieterdiensten und -lösungen messen, basierend auf der kontinuierlichen CX-Forschung von ISG. Unternehmen finden eine Fülle detaillierter Daten und Marktanalysen, die sie bei der Auswahl geeigneter Sourcing-Partner unterstützen, während ISG-Berater die Berichte nutzen, um ihre Auswahl geeigneter Sourcing-Partner zu unterstützen, während ISG-Berater die Berichte nutzen.