The Hartford führt die Bereiche Operations und Technology, Data, Analytics & Cyber unter der Leitung von Deepa Soni zusammen, um die Strategie des Unternehmens voranzutreiben und Kunden und Geschäftspartnern einen außergewöhnlichen Mehrwert zu bieten. John Kinney, der 2003 zu The Hartford kam und seit 2021 die Bereiche Claims und Operations leitete, wird das Unternehmen zum 5. April verlassen. Mit dem Weggang von Kinney berichtet Steve Deane, der Chief Claims Officer des Unternehmens, nun direkt an Swift. Abgesehen von Kinneys Weggang sind alle Änderungen sofort wirksam.

Soni, die weiterhin direkt an Swift berichtet, kam 2019 zu The Hartford, nachdem sie ihre Karriere im Bankensektor aufgebaut hatte. Seit sie 2021 ihre jetzige Rolle übernommen hat, hat sie die technologische Transformation des Unternehmens geleitet, einschließlich der Migration zu Cloud-basierten digitalen Plattformen und der verstärkten Nutzung von Automatisierung/Künstlicher Intelligenz und fortschrittlichen Daten und Analysen. Seit ihrem Eintritt in das Unternehmen im Jahr 2003 übernahm Kinney zunehmend verantwortungsvollere Aufgaben und wurde zu einem einflussreichen Mitglied des Führungsteams des Unternehmens.

Er war nicht nur Vorreiter bei der Nutzung von Schadendaten zur Verbesserung der Ergebnisse für Antragsteller und Arbeitgeber, sondern auch eine starke Stimme für die Inklusion bei The Hartford und fungiert seit 2019 als Executive Sponsor der Mitarbeiter-Ressourcengruppe Black Insurance Professionals Network (BIPN) des Unternehmens.