GK Software berichtet über ein sehr erfolgreiches Jahr, in dem das Wachstum in Nordamerika neue Höhen erreicht hat. Das Unternehmen gibt außerdem seine Schwerpunkte für die NRF 2024 bekannt: Retail's Big Show an, darunter die Vorstellung seiner neuen Loyalitätslösung GK Engage und die Präsentation der Zusammenarbeit und der Vorteile der strategischen Partnerschaft zwischen GK und Fujitsu. Im Jahr 2023 konnten die Kunden des Unternehmens mehr als 25.000 neue Point-of-Sale (POS)-Installationen in mehr als 2.000 Geschäften weltweit in Betrieb nehmen.

Dazu gehörten große Kaufhäuser und Verbrauchermärkte in Nordamerika und Europa. Laut dem Bericht "Global POS Software 2023" von RBR Data Service war das Wachstum in den USA besonders stark. GK realisierte etwa 5 % aller neuen Installationen im größten Einzelhandelsmarkt der Welt. Im Lebensmitteleinzelhandel kam jede vierte neue POS-Installation von GK (26%).

Es wird erwartet, dass sich das Wachstum von GK weiter beschleunigen wird, insbesondere in Nordamerika, da in dieser Region 2023 sechs neue Kunden unterzeichnet wurden, die zusammen über 20.000 Geschäfte betreiben. Die neue KI-gestützte Kundenbindungslösung GK Engage, die darauf abzielt, die Kundenbeziehung auf allen Ebenen durch relevante Empfehlungen, gezielte Werbeaktionen und andere direkt auf den einzelnen Kunden zugeschnittene Angebote zu vertiefen, wird erstmals auf der NRF 2024 vorgestellt: Retail?s Big Show. Die personalisierten Kampagnen der Lösung berücksichtigen sowohl die Kundenpräferenzen als auch den aktuellen Bestand und die Ziele des Einzelhändlers.

GK Engage ist vollständig in die CLOUD4RETAIL-Plattform von GK integriert, so dass die Lösung den Kunden überall dort zur Verfügung steht, wo sie mit dem Einzelhändler interagieren - von mobilen Apps über Self-Checkout-Kioske bis hin zu traditionellen POS-Systemen. Auf der NRF 2024: Retail?s Big Show können sich Einzelhändler über die neuen Möglichkeiten informieren, die sich aus der kürzlich geschlossenen globalen Partnerschaft mit Fujitsu ergeben. Fujitsu ist mit über 72% Mehrheitsaktionär von GK und vertreibt nun neben SAP die Lösungen des Unternehmens weltweit.

An den benachbarten Ständen von Fujitsu und GK können sich die NRF-Besucher über die vielfältigen Möglichkeiten informieren, die das Portfolio beider Unternehmen im Bereich Einzelhandel und Kundenerlebnis bietet. Im vergangenen Jahr wurde die Arbeit von GK in zahlreichen Analystenberichten und durch verschiedene Preisverleihungen gewürdigt. Zu den Höhepunkten gehören: In dem Bericht "Global POS Software 2023" des RBR Data Service wurde GK erneut als einer der führenden Anbieter aufgeführt. Das Unternehmen steht nun auf Platz vier für alle Installationen weltweit, nachdem es 2022 auf Platz fünf stand.

GK wurde als relevanter Anbieter in Forresters Merchant Payment Providers Landscape für das vierte Quartal 2023 aufgeführt. In der IDC MarketScape: Worldwide Point-of-Sale Software for Large Apparel and Softlines Retail 2023 Vendor Assessment wurde das Unternehmen als führend eingestuft. GK wurde bei den VIP Awards 2024 als Finalist in der Kategorie "Best Unified Customer Experience" ausgezeichnet.

Im RIS Leaderboard 2024 belegte GK den ersten Platz bei der Kundenzufriedenheit für große Anbieter und bei der Gesamtleistung des Einzelhandels in Tier 1 und Tier 2. GK wurde vom EHI Retail Institute als Top-Lieferant 2023 in der Kategorie Bestes Kundenerlebnis zusammen mit dem Gewinner des RETA Award (Retail Technology Award Europe), Coop, ausgezeichnet. Um GK Engage in Aktion zu sehen und mehr über den Wachstumskurs des Unternehmens zu erfahren, besuchen Sie GK auf der NRF 2024: Retail?s Big Show.