Freshworks Inc. gab die Unterzeichnung einer mehrjährigen strategischen Kooperationsvereinbarung (Strategic Collaboration Agreement, SCA) mit Amazon Web Services(AWS) bekannt, um die Möglichkeiten von Freshworks auf AWS zu entwickeln und zu erweitern. Die Vereinbarung soll Anfang 2024 in Kraft treten, wobei die Freshworks?

Plattform und die gesamte Lösungspalette als Software-as-a-Service (SaaS)-Angebote im AWS Marketplace zur Verfügung stehen. Der Marketplace ist ein digitaler Katalog mit Tausenden von Softwareangeboten unabhängiger Softwareanbieter (ISV), die das Finden, Testen, Kaufen und Bereitstellen von Software, die auf AWS läuft, erleichtern. Diese SCA zielt darauf ab, AWS-Kunden neue Möglichkeiten zum Kauf und zur Nutzung von Freshworks-Lösungen zu bieten, einschließlich branchenspezifischer, mit künstlicher Intelligenz (KI) ausgestatteter Geschäftsanwendungen, die auf AWS gehostet werden.

Die Zusammenarbeit bringt die Vorteile von Freshworks und AWS zusammen, um Unternehmen dabei zu helfen, bessere, schnellere und einfachere Kunden- und Mitarbeitererlebnisse zu schaffen. AWS und Freshworks haben mehrere Integrationen entwickelt, um Kunden eine bessere Erfahrung bei der Verwaltung und Nutzung von AWS-Ressourcen mit der Leistung und Flexibilität der Freshworks-Lösungen zu bieten. Es gibt mehr als 500 gemeinsame Kunden, die Freshworks-Produkte aktiv mit AWS-Services wie Amazon Connect, Amazon CloudWatch, Amazon EventBridge, AWS Lambda und mehr nutzen.

Freshworks hat den AWS Retail Competency Status, den Small and Medium Business Software Competency Status und den AWS Cloud Operations Competency Status erreicht. Freshworks ist nicht nur Mitglied des AWS Partner Network (APN) und AWS Public Sector Partner, sondern auch Teilnehmer des AWS ISV Accelerate-Programms und des AWS Global Startup-Programms und bietet außerdem Lösungen im AWS Marketplace an.