Corona: Einfachere Erstattung für gestrichene Flüge vereinbart
Am 30. September 2021 um 14:32 Uhr
Teilen
BRÜSSEL (awp international) - Kunden von Lufthansa, Ryanair, Eurowings und 13 weiteren Fluggesellschaften können künftig einfacher Erstattungen für zu Beginn der Corona-Pandemie annullierte Flüge bekommen. Zudem wollen die Airlines ihre Gäste besser über ihre Rechte informieren. Wie die EU-Kommission am Donnerstag mitteilte, wurde dies im Dialog zwischen Verbraucherschutzbehörden, den Airlines und der Kommission vereinbart. "Dies ist entscheidend, um das Vertrauen der Fluggäste wiederherzustellen", sagte die für Verkehr zuständige Kommissarin Adina Valean.
Hintergrund der Gespräche ist, dass viele Fluggesellschaften vor allem zu Beginn der Corona-Pandemie massenhaft die Rechte ihrer Kunden missachtet hatten. So wurden Fluggäste unter anderem dazu gedrängt, Gutscheine für gestrichene Flüge anzunehmen, obwohl diese hätten erstattet werden müssen. Die meisten Fluggesellschaften stimmten nun zu, dass solche Gutscheine, die bislang nicht genutzt wurden, ausgezahlt werden können. Nationale Behörden müssten noch entscheiden, wie mit den Fällen umgegangen werden soll, in denen Gutscheine nicht erstattet werden./mjm/DP/men
Easyjet PLC ist eine im Vereinigten Königreich ansässige Holdinggesellschaft, die Flüge und Pauschalreisen, hauptsächlich in Europa, anbietet. Das Unternehmen ist in zwei Segmenten tätig: Das Fluggeschäft und das Urlaubsgeschäft. Das Geschäftssegment Fluggesellschaften betreibt sein Streckennetz. Das Geschäftssegment Holidays verkauft Urlaubspakete. Die Flotte umfasst A319, A320, A320 neo und A321 neo. Sie verbindet Unternehmen, Familien und Urlauber in Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Italien und anderen europäischen Ländern. Das Unternehmen verkauft Sitzplätze über seine eigene Website, www.easyjet.com und seine Plattform easyJet Worldwide, seine mobile Anwendung, globale Vertriebssysteme, Online-Buchungstools für Unternehmen, Content-Aggregatoren und Reiseveranstalter. Es ermöglicht Passagieren, Flüge auf allen europäischen Flugrouten zu buchen. Die Gesamtflotte des Unternehmens umfasst über 336 Flugzeuge, die 1024 Routen in 36 Ländern und 155 Flughäfen bedienen. Zu seinen Tochtergesellschaften gehören easyJet Airline Company Limited, easyJet Sterling Limited und andere.