Conduent Incorporated wurde vom Ministerium für Kinder und Familien des US-Bundesstaates Wisconsin (Department of Children and Families, DCF) ausgewählt, um ein modernisiertes System zur Unterstützung von Kindern zu entwerfen, zu entwickeln und zu implementieren. Das neue System mit dem Namen THRIVE wird die Erbringung von Unterstützungsleistungen für Kinder und Familien im gesamten Bundesstaat verändern und den Eltern verbesserte Funktionen bieten. Das DCF-Modernisierungsprojekt wird nationale Best Practices integrieren und dabei die neueste Technologie und Automatisierung sowie Datenanalyse nutzen, um die laufenden Anforderungen des Kinderunterstützungsprogramms zu erfüllen und gleichzeitig Flexibilität für zukünftige Systemerweiterungen zu gewährleisten.

Conduent wird das Altsystem von Wisconsin durch eine fortschrittliche Lösung ersetzen, die zuverlässige, zertifizierte Programmierung mit einer modernen Architektur kombiniert und neue Selbstbedienungsfunktionen für Eltern bietet, darunter ein Online-Kundenportal und eine mobile App. Der neue Vertrag baut auf der 25-jährigen Beziehung zwischen Conduent und Wisconsin auf. Conduent erbringt Dienstleistungen für die staatliche Auszahlungsstelle, um sicherzustellen, dass die gesammelten Gelder an bedürftige Familien weitergeleitet werden. Die geplante Modernisierung für Wisconsin folgt auf den Erfolg von Conduent bei der Entwicklung und Einführung von zwei bundesweit zertifizierten, landesweiten Kinderhilfssystemen, die Delaware und South Carolina unterstützen.

Für 2023 kündigte Conduent außerdem die Implementierung eines fortschrittlichen Cloud-basierten Systems für das Ministerium für Gesundheit und Soziales in New Hampshire an.