Coala Life gab bekannt, dass das Unternehmen neue Vereinbarungen über den erweiterten Service für Managed RPM in den USA ausgehandelt hat, die etwa 20% zusätzliche 700 Patienten umfassen. Coala Life gab am 13. Dezember 2022 bekannt, dass der erweiterte Service bedeutet, dass die Einnahmen pro Patient, bei dem der Service erweitert wird, um etwa 50% steigen werden. Das Unternehmen hat inzwischen etwa 90% der Patienten an den erweiterten Service angeschlossen und liegt damit im Rahmen des Plans, alle Patienten im ersten Quartal an den erweiterten Service anzuschließen.

Der erweiterte Service umfasst umfangreichere Analysen und Berichte. Selbst wenn man eine gewisse Verstärkung des qualifizierten Personals des Unternehmens mit einbezieht, wird erwartet, dass der Anstieg der Einnahmen zu höheren Nettomargen führen wird. Der erweiterte Service basiert im Wesentlichen auf der gleichen Vereinbarung wie bisher, jedoch mit einer überarbeiteten und erweiterten Preisliste.