Calix, Inc. hat wichtige Updates für Calix SmartBiz? veröffentlicht, die das Wachstum seiner Kunden und der kleinen Unternehmen, die sie bedienen, weiter beschleunigen. Diese Aktualisierungen bieten Breitbanddienstanbietern (BSPs) zahlreiche Vorteile, darunter die Möglichkeit, Kunden aus kleinen Unternehmen schneller an Bord zu holen, erweiterte Supportfunktionen und tiefere Einblicke in die Cloud, um die Marktdurchdringung zu beschleunigen.

SmartBiz ist eine speziell entwickelte Lösung für kleine Unternehmen, die BSPs neue Umsatzmöglichkeiten eröffnet, um kleine Unternehmen (ca. 40 Millionen) in den Vereinigten Staaten, Kanada und Großbritannien zu bedienen. Die All-in-One-Lösung ermöglicht es BSPs, alles anzubieten, was kleine Unternehmen benötigen, um ihre Kunden zu bedienen und gleichzeitig eine nahtlose Produktivität für ihre Mitarbeiter zu gewährleisten - einschließlich verwaltetem Wi-Fi, Netzwerksicherheit und einer Vielzahl von integrierten Funktionen, die die betriebliche Effizienz fördern. Neue Einblicke in das Gäste-Wi-Fi helfen Kleinunternehmern außerdem, die Effektivität von umsatzsteigernden Marketingkampagnen zu erhöhen.

SmartBiz ist vollständig in die Calix Broadband Platform integriert und lässt sich einfach implementieren und verwalten, da es auf derselben Plattform, demselben Workflow und denselben Systemen aufbaut, die Calix-Kunden bereits nutzen, um ihre Privatkunden zu begeistern. Zusätzliche Updates, die heute für SmartBiz veröffentlicht wurden, ermöglichen es BSPs: Bessere Erfahrungen für Kleinunternehmer, ihre Mitarbeiter und Kunden. Calix bietet Unterstützung für eine sekundäre kabelgebundene Backup-Verbindung, um die Geschäftskontinuität für kritische Geräte und Transaktionen zu gewährleisten.

Die Möglichkeit, die bestehende primäre SSID während des Onboardings beizubehalten, hilft BSPs, den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Ersteinrichtung bei minimaler Unterbrechung des Geschäftsbetriebs zu reduzieren. Erschließen Sie den Breitbandmarkt für kleine Unternehmen mit tieferen Einblicken in die Markteinführung. Aktualisierungen der Calix Engagement Cloud helfen BSPs dabei, potenzialstarke SmartBiz-Kunden besser zu identifizieren und anzusprechen.

Neue Einblicke bieten eine einfach zu nutzende Übersicht über den Anteil der Geschäftskunden eines BSP, so dass Sie den Markt klar verstehen und gezielt ansprechen können. Neue Datenobjektive zeigen SmartBiz-Wachstumstrends auf und ermöglichen es Breitbandvermarktern, die Effektivität von Kampagnen durch gezieltere und relevantere Ansprache von Geschäftskunden zu steigern. Verwalten Sie Ihre Kleinunternehmenskonten mit erweiterten Support-Einblicken und -Funktionen ganz einfach.

Calix Service Cloud hat weitere Support-Funktionen für SmartBiz veröffentlicht, damit BSPs die Effizienz für Kleinunternehmer mit erweiterten Service-Management- und Support-Tools verbessern können. Jetzt können BSP-Kundendienstmitarbeiter aus der Ferne Zeitlimits für den Zugriff und eine sekundäre Ethernet-WAN-Verbindung für die Ausfallsicherheit einrichten, so dass sie den Eigentümern kleiner Unternehmen helfen können, Änderungen vorzunehmen oder Fehler in ihrem Service aus der Ferne zu beheben. Smart Start for Managed Services ist Teil des preisgekrönten Calix Customer Success Services Teams und ermöglicht es BSPs, SmartBiz schnell und sicher zu planen, einzuführen, zu unterstützen und auszubauen.

Eine wachsende Zahl von Calix-Kunden nutzt SmartBiz und das Smart Start Programm erfolgreich. DirectLink geht davon aus, dass sich seine SmartBiz-Abonnenten in Oregon bis Ende März mehr als verdoppeln werden. Smithville hat SmartBiz in seinen Gemeinden in Indiana in nur zwei Monaten eingeführt.

Connexin, der erste Anbieter, der SmartBiz in Großbritannien eingeführt hat, vergrößert seinen Marktanteil in Hull, indem er eine Lücke für Lösungen schließt, die auf die Bedürfnisse kleiner Unternehmen zugeschnitten sind.