ActiveOps plc gab den anhaltenden Erfolg seines kürzlich eingeführten CaseworkiQ-Angebots bekannt. Es konnte einen Vertrag mit einer führenden britischen Bank im Bereich Finanzkriminalität im Wert von ca. 0,6 Millionen Pfund an jährlich wiederkehrenden Umsätzen (ARR) abschließen. Der Vertrag untermauert die aktuellen Wachstumserwartungen für die Gruppe. CaseworkiQ wurde im Juni 2022 auf den Markt gebracht und ist ein innovatives Tool für ein intelligenteres Kapazitätsmanagement in regulierten Umgebungen, das komplexe fallbasierte Workflows verarbeitet.

Dazu gehören Know Your Customer (KYC) und Anti-Geldwäsche bei Banken oder die Bearbeitung von Beschwerden und Ansprüchen bei Versicherungen.Untersuchungen von LexisNexis haben ergeben, dass die Kosten für die Einhaltung von Vorschriften in allen Regionen, einschließlich der USA und Europa, weiter steigen, und zwar um 33% bzw. 21% im Jahr 2021. Die Untersuchung ergab, dass die Pandemie den Zeitaufwand pro Fall erhöht hat und dass diejenigen Institute, die in Technologien zur Bekämpfung von Finanzkriminalität investiert haben, einen geringeren Kostenanstieg verzeichnen. Durch den Einsatz von CaseworkiQ können Kunden die Leistung ihrer bestehenden Teams optimieren und sicherstellen, dass die Service Level Agreements weiterhin eingehalten werden.