ActiveOps Plc

ActiveOps plc ist ein in Großbritannien ansässiges Unternehmen, das sich mit der Bereitstellung von Entscheidungsintelligenz für den Servicebetrieb beschäftigt. Die Angebote des Unternehmens bieten prädiktive und präskriptive Einblicke, die den Servicebetrieb dabei unterstützen, schneller bessere Entscheidungen zu treffen. Das Unternehmen bietet hauptsächlich gehostete Software-as-a-Service (SaaS)-Lösungen für Unternehmen in aller Welt an. Das Unternehmen ist in zwei Segmenten tätig: SaaS und T&I. Zu seinen Produkten gehören ControliQ, eine auf künstlicher Intelligenz (KI) basierende Analyse, die verborgene Kapazitäten und Auslastungen identifiziert und Maßnahmen zur Steigerung der Effektivität und Kontrolle veranlasst; CaseworkiQ, ein modernes Management von Service Level Agreements (SLAs) für hohe Fallzahlen im Bank-, Versicherungs- und Gesundheitswesen, und WorkiQ, diagnostische Erkenntnisse, die aufzeigen, was sich auf die Leistung, die Arbeit und die Erfahrung der Mitarbeiter auswirkt. Die SaaS-Lösung von WorkiQ unterstützt verschiedene Dienstleistungen in den Bereichen Banken, Versicherungen, Gesundheitswesen und Business Process Services (BPS).