Zürich (awp) - Rund 44 Prozent der jüngeren Bankkunden zwischen 18 und 45 Jahren nutzen für ihre Bankgeschäfte das Smartphone. Alltägliche Dienstleistungen wie Überweisungen werden inzwischen von rund 80 Prozent der Befragen online erledigt - also am Desktop-Computer oder am Smartphone. Das hat eine am Donnerstag publizierte Umfrage bei gut 1'000 "Millenial"-Bankkunden im Auftrag des Digital Banking-Unternehmens Crealogix ergeben.

Ein gutes Viertel der Befragten (27%) bezeichnete einen schnellen Zugang zum Online Banking als entscheidendes Kriterium für die Wahl der Bank. Fast genauso vielen Bankkunden (26%) war es allerdings am wichtigsten, dass die Bank eine Filiale in der Nähe ihres Wohnorts unterhält. Rund 15 Prozent statten ihrer Bank mindestens einmal in der Woche einen Besuch ab, während fast 40 Prozent die Filiale lediglich alle sechs bis elf Monate oder seltener besuchten.

Insgesamt zeigten sich rund 70 Prozent der "Millennials" zufrieden mit ihrer Bank. Mehr als die Hälfte (54%) hatten nur eine Bank. Durchschnittlich unterhielten die Befragten 1,79 Bankbeziehungen.

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