ZoomInfo kündigte ein leistungsstarkes neues generatives KI-Tool innerhalb von Chorus, seiner Conversation Intelligence-Lösung, an, das automatisch Follow-up-E-Mails nach Meetings entwirft und damit Zeit und Aufwand für Revenue Teams spart. Die neuen generativen KI-Follow-up-E-Mails, eine Erweiterung der früheren Arbeit von ZoomInfo, die Meeting-Transkripte in Millionen von umsetzbaren Memos nach dem Meeting umwandelt, sind Teil mehrerer neuer Chorus-Funktionen und Produkt-Highlights, die auf die Vereinfachung von Arbeitsabläufen abzielen. Die jüngste Anwendung der generativen KI-Technologie von ZoomInfo bedeutet, dass Organisatoren von Besprechungen nicht mehr umfangreiche Notizen durchsehen und Nachfass-E-Mails verfassen müssen, um Projekte und Mitarbeiter auf dem Laufenden zu halten. Stattdessen kann Chorus automatisch Notizen und Aktionspunkte aus dem Meeting in versandfertige E-Mail-Entwürfe umwandeln, was die Kommunikation mit den Beteiligten nach dem Meeting einfacher und effizienter macht.

Ein Beispiel: Am Ende eines Meetings zwischen zwei Unternehmen, in dem ein anstehendes Geschäft besprochen wurde, würde die generative KI-Follow-up-E-Mail-Zusammenfassung von Chorus Folgendes enthalten: Einen einfachen, anpassbaren E-Mail-Entwurf, der an alle Teilnehmer des Meetings adressiert ist; Details zu den Diskussionen während des Gesprächs; eine Liste der nächsten Schritte für beide Seiten, um das Geschäft zum Abschluss zu bringen. Darüber hinaus ermöglicht die Integration von Chorus mit Zapier unkomplizierte und nahtlose Workflows - so genannte Zaps - die Chorus mit Anwendungen wie Confluence, Asana oder Zoho verbinden. Diese Integration hilft Anwendern, ihre Arbeitsabläufe in einer einzigen App zu zentralisieren und macht die Investition in zusätzliche, kostspielige Software überflüssig.

Und mit der Chorus-App für Slack können Benutzer mit einem einfachen Befehl Zusammenfassungen von Besprechungen und Follow-ups in jedem Kanal veröffentlichen und so die Zusammenarbeit zwischen Teams aus einer Hand fördern. Mehr als 20% der Nutzer haben bereits Chorus Meeting-Zusammenfassungen in Slack übernommen. Seit der Einführung im Mai haben die Nutzer von Chorus mehr als 2,3 Millionen generative KI-Zusammenfassungen von Besprechungen mit der Funktion "Post-Meeting Briefs" erstellt. Diese Zusammenfassungen haben die Effizienz der Kunden direkt verbessert, da sie nicht mehr mit der mühsamen Aufgabe belastet sind, sich Notizen zu machen und wichtige Aktionspunkte aus einem Gespräch zu identifizieren.

Verbesserte Genauigkeit der automatischen Spracherkennung optimiert die Entscheidungsfindung Verbesserungen der automatischen Spracherkennung (ASR) von Chorus bedeuten, dass Chorus Anrufe jetzt deutlich schneller transkribieren kann, ohne dass die Genauigkeit darunter leidet. Eine von einem Drittanbieter durchgeführte Analyse der Sprache-zu-Text-Plattform Rev ergab, dass die ASR-Zuverlässigkeit von Chorus etwa 20 % genauer ist als die der Wettbewerber von ZoomInfo. Das bedeutet, dass Revenue Teams, die Chorus nutzen, von einer verbesserten Teamleistung, einem maximierten Umsatzpotenzial, einer verbesserten strategischen Entscheidungsfindung und optimierten Go-to-Market-Motionen profitieren.