UiPath gab bekannt, dass das Tourismusministerium des Königreichs Saudi-Arabien KI-gestützte Automatisierung einsetzt, um das Königreich als florierendes globales Reiseziel zu etablieren und den Tourismus zu einer führenden Branche seiner dynamischen und vielfältigen Wirtschaft zu machen. Das Ministerium nutzt die UiPath Business Automation Platform, um seine nationale Tourismusstrategie voranzutreiben, die darauf abzielt, die Zahl der jährlichen Touristen bis 2030 auf 150 Millionen zu erhöhen, das nationale BIP um 10 % zu steigern und etwa 1,6 Millionen Arbeitsplätze zu schaffen, während gleichzeitig der Beitrag des Privatsektors erhöht und ausländische Direktinvestitionen angezogen werden sollen, um das Potenzial dieses florierenden Nicht-Öl-Sektors zu erschließen. Im Jahr 2023 begrüßte Saudi-Arabien mehr als 100 Millionen Touristen, darunter 27,4 Millionen ausländische Besucher, und führte damit die Rangliste der Welttourismusorganisation der Vereinten Nationen für das Wachstum der internationalen Touristenankünfte unter den großen Reisezielen an.

Mit dem ehrgeizigen Ziel, Saudi-Arabien als das weltweit attraktivste Reiseziel für Investoren und Touristen zu positionieren, steht das Tourismusministerium an der Spitze der Bemühungen, die Kapazitäten des Tourismussektors zu stärken und den wachsenden Zustrom von Touristen zu begrüßen. Als solches verwaltet es die Lizenzen für das Gastgewerbe, setzt Standards für die Dienstleistungen in diesem Sektor durch und fördert die Ausbildung und Entwicklung von Fachkräften im Gastgewerbe. Das Ministerium, das schon früh auf Automatisierung setzte, nutzte UiPath erstmals im Jahr 2018, um während des Übergangs zu einer neuen nationalen Beschaffungsplattform interne Kapazitäten aufzubauen.

Nach dem Erfolg des ersten Einsatzes beschleunigte das Ministerium die Einführung und konzentriert sich nun auf die Automatisierung von Prozessen nach außen. So kann das Ministerium eine schnelle und benutzerfreundliche Schnittstelle erstellen und betreiben, die eine bessere Zusammenarbeit mit externen Dritten aus dem gesamten touristischen Ökosystem Saudi-Arabiens ermöglicht, z. B. mit Hotels, beliebten Reisezielen und kulturellen Sehenswürdigkeiten. KI-gestützte Entdeckung für endloses Automatisierungspotenzial Im Einklang mit seiner datengesteuerten Entscheidungsfindung verfolgt das Ministerium einen strategischen Ansatz zur Identifizierung der besten externen Prozesse, die mit UiPath Process Mining und UiPath Task Mining automatisiert werden können.

Dadurch erhält das Team des Automation Center of Excellence des Ministeriums umfassende Einblicke in die Aufgaben, die sich am besten für die Automatisierung eignen, während es gleichzeitig die volle Kontrolle behält und die Daten sicher und privat hält.