OhWaiter Inc. tritt dem Toast Partner Ecosystem bei
Am 18. Dezember 2023 um 14:00 Uhr
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OhWaiter Inc. gab bekannt, dass das Unternehmen dem Toast Partner Ecosystem beigetreten ist. Diese Integration soll Restaurants dabei helfen, die KI-gesteuerte Text-to-Order-Plattform von OhWaiter zu nutzen, um neue Bestell- und Gästebindungsfunktionen freizuschalten, damit sie ihre Kunden dort treffen, wo sie bereits sind. Die Technologie von OhWaiter spricht Kunden per Text an und hilft ihnen, eine Bestellung über das Toast-Kassensystem (POS) zu erstellen und abzuschließen.
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, sendet die Technologie von OhWaiter diese an den entsprechenden Drucker auf der Messe. Dies kann eine vorteilhafte Ergänzung für Gaststätten sein, die schwer zugängliche Bereiche wie Gästezimmer, Golfplätze und Pools abdecken und dazu beitragen, dass weniger Personal an jedem Ort eine Bestellung entgegennehmen muss. OhWaiter ist auch ein nützliches Tool zum Mitnehmen, mit dem Kunden direkt von ihrem Telefon aus bestellen können, so dass sie lange Warteschlangen oder das Warten am Telefon umgehen können, um im Voraus zu bestellen, und das alles per Textnachricht und ohne Gebühren von Dritten.
Die KI-gesteuerte Text-to-Order-Funktion von OhWaiter ist eine aufregende Entwicklung für Restaurants, die den Kontakt zu ihren Kunden fördern möchten. Sobald OhWaiter aktiviert ist, können Kunden die Telefonnummer eines Lokals speichern und jederzeit erneut per SMS bestellen, ohne scannen zu müssen. Der KI-Agent von OhWaiter erkennt den Kunden, stellt fest, ob es sich um eine Bestellung vor Ort oder außerhalb handelt, und wickelt alle Aspekte der Bestellung für einen Standort ab.
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Toast, Inc. bietet eine cloudbasierte, digitale End-to-End-Technologieplattform für die Gastronomie. Die Plattform des Unternehmens bietet eine Reihe von Software-as-a-Service (SaaS), Produkten und Finanztechnologielösungen, einschließlich integrierter Zahlungsabwicklung, Hardware in Restaurantqualität und ein Ökosystem von Drittpartnern. Das Portfolio des Unternehmens umfasst mehrere Produktkategorien, darunter Restaurantbetrieb und Point of Sale, digitale Bestellung und Lieferung, Marketing und Loyalität, Teammanagement, Lieferkette und Buchhaltung, Finanztechnologielösungen sowie Plattform und Einblicke. Das Unternehmen fungiert als Betriebssystem für Restaurants und verbindet Front-of-House- und Back-of-House-Abläufe in den Bereichen Dine-In, Take-Out und Delivery. Zu den Tochtergesellschaften des Unternehmens gehören Toasttab Ireland Limited, Toast Capital LLC, Toast Processing Services LLC, Toast MSC, Inc., Stratex HoldCo, LLC und OAE Software, LLC.