Think Research Corporation ist stolzer Technologiepartner des Gesundheitsministeriums von Ontario bei der Einführung des One Stop Talk/Parlons Maintenant (OST/PM) Service. Think's Digital Front Door Solution ist für das Gesundheitsministerium von entscheidender Bedeutung, um die Navigation zu vereinfachen und die Verfügbarkeit von psychischen Gesundheitsdiensten für Kinder und Jugendliche in ganz Ontario zu erhöhen. OST/PM ist ein neuer virtueller und vertraulicher Beratungsdienst, der in der gesamten Provinz eingeführt wird.

Er bietet Kindern und Jugendlichen (im Alter von 0-17 Jahren) bei Bedarf einen sofortigen, barrierearmen Zugang zu kostenloser psychosozialer Unterstützung. Nach einer ersten Erprobung im Anschluss an die Auftragsvergabe im vergangenen Jahr wird mit der Einführung dieser innovativen, vom Gesundheitsministerium finanzierten landesweiten Initiative auf die wichtigsten Herausforderungen im Bereich der psychischen Gesundheit von Kindern und Jugendlichen eingegangen, einem Schwerpunktbereich der Roadmap to Wellness von Ontario. Sie unterstützt auch das Engagement der Regierung, ein besser vernetztes und umfassenderes System für psychische Gesundheit und Süchte zu schaffen, das sicherstellt, dass die Bürger Ontarios die richtigen Dienstleistungen zur richtigen Zeit und am richtigen Ort erhalten.

Durch die Beteiligung eines Netzwerks von Einrichtungen in der ganzen Provinz werden von OST/PM benannte Therapeuten Online- oder Telefonberatungen für Kinder, Jugendliche und Eltern/Betreuer (mit ihrem Kind) anbieten. Ein Kind oder Jugendlicher kann sich mit einem registrierten Therapeuten (per Telefon oder online) für eine kurze, einmalige Therapiesitzung in Verbindung setzen und kann sich unbegrenzt oft an OST/PM wenden. Die virtuellen Sitzungen konzentrieren sich in der Regel auf ein einziges Problem und unterstützen den Einzelnen bei der gemeinsamen Entwicklung eines Aktionsplans mit einem OST/PM-Therapeuten.

Wenn zusätzliche oder fortlaufende Dienste benötigt werden, steht ein OST/PM Service Navigator zur Verfügung, der eine Überweisung an lokale Dienste weiterleitet, die die Betreuung näher am Wohnort koordinieren. Die Software-Services von Think wurden eingesetzt, um die Konnektivität mit OST/PM zu maximieren und sicherzustellen, dass Kinder und Jugendliche in Ontario: eine standardisierte Beratungstherapie von geschulten, erfahrenen und registrierten Klinikern in der ganzen Provinz erhalten; Zugang zu Diensten außerhalb der Geschäftszeiten haben, auch samstags (was die Verfügbarkeit von Interventionen direkt vor Ort erhöht); einen personalisierten Plan erhalten, der gemeinsam mit dem Klienten entwickelt und mit ihm geteilt wird; Dienste zum richtigen Zeitpunkt selbst auswählen und Unterstützung für ein aktuelles Anliegen/Problem erhalten; und bei Bedarf innerhalb derselben Interaktion eine warme Übergabe und Überweisung an zusätzliche Dienste erhalten. OST/PM Quick Facts: Diese transformative Initiative wird vom Gesundheitsministerium finanziert.

Das Programm arbeitet derzeit mit 20 verschiedenen psychosozialen Einrichtungen zusammen und nutzt die Kapazitäten der Kliniker in der ganzen Provinz. OST/PM hat über 80 registrierte Therapeuten, die Beratung anbieten. OST/PM bietet seine Dienste in erster Linie auf Englisch und Französisch an und verfügt über einen Dolmetscherdienst (über 200 Sprachen, einschließlich ASL).