Telefónica Deutschland wählt Tata Consultancy Services Limited als Transformationspartner für den Aufbau zukunftsfähiger Operations Support Systeme
Am 20. Februar 2023 um 06:27 Uhr
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Tata Consultancy Services Limited wurde von Telefónica Deutschland ausgewählt, um das Unternehmen bei der Transformation seiner End-to-End-Service-Sicherungsanwendungen und -prozesse innerhalb seines Operations Support Systems (OSS) zu unterstützen und das Kundenerlebnis weiter zu verbessern. Telefónica Germany hat die Vision, durch kontinuierliche digitale Transformation Innovationen voranzutreiben, um das Leben der Menschen zu verbessern und Privatpersonen und Unternehmen Konnektivität zu bieten. Um diese Vision zu verwirklichen, hat der Telekommunikationsbetreiber TCS als Transformationspartner ausgewählt, um ein zukunftsfähiges OSS aufzubauen, das den Kunden ein zuverlässiges, stabiles und sicheres Netzwerkerlebnis bietet. TCS wird die Best-in-Class-Methoden Agile, DevOps, Continuous Integration, Continuous Deployment und Continuous Testing (CI/CD/CT) sowie sein umfassendes Cloud-Know-how einsetzen, um die OSS-Service Assurance-Anwendung unter Verwendung von Cloud-nativen Technologien und KI/ML zu modernisieren, um Netzwerkfehler vorherzusagen und zu verhindern. Dies wird Telefónica Deutschland in die Lage versetzen, einen Zero-Touch-Betrieb auf Cloud-Basis zu implementieren und den Verbrauchern einen stabileren Netzservice zu bieten. Die neu gestalteten Service Assurance-Prozesse werden zu schnelleren Durchlaufzeiten und einem verbesserten Kundenerlebnis führen. Darüber hinaus werden die neuen zukunftsfähigen, vereinfachten Service Assurance-Systeme innerhalb der OSS-Landschaft von Telefónica Deutschland dazu beitragen, die Einführung neuer Produkte, einschließlich neuer 5G-basierter Wachstumsbereiche, mit nahezu null Ausfallzeiten zu beschleunigen.
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Tata Consultancy Services Limited ist eines der größten indischen IT-Dienstleistungsunternehmen. Der Nettoumsatz verteilt sich wie folgt auf die einzelnen Aktivitäten: - IT-Dienstleistungen (99%): Beratung und technische Dienstleistungen, Lösungen und Systemintegration, Entwicklung von Managementanwendungen, Outsourcing-Dienstleistungen usw; - Verkauf von IT-Ausrüstung und Softwarelizenzen (1%). Der Nettoumsatz verteilt sich auf die Märkte Banken-Finanzdienstleistungen-Versicherungen (40%), Telekommunikation und Medien (16,5%), Einzelhandel und Vertrieb (15,6%), verarbeitendes Gewerbe (9,7%) und Sonstige (18,2%). Der Nettoumsatz verteilt sich geographisch wie folgt: Indien (5,71%), Amerika (51,3%), Europa (31,9%) und Sonstige (11,7%).