Paychex, Inc. gab bekannt, dass Martin Mucci, Chief Executive Officer und Vorstandsvorsitzender, mit Wirkung zum 14. Oktober 2022 als CEO zurücktreten wird. Mucci bleibt Vorsitzender des Verwaltungsrats des Unternehmens. John B. Gibson, Jr., derzeit President und Chief Operating Officer, wird die Rolle des President und CEO übernehmen.

Mucci ist seit 2010 CEO von Paychex und wurde 2021 zum Vorstandsvorsitzenden ernannt. Er kam im Jahr 2002 als Senior Vice President of Operations zu Paychex. In seiner Zeit als CEO hat sich Paychex zu einem technologiebasierten Dienstleistungsunternehmen gewandelt und sein Angebot an HR-Lösungen erheblich erweitert.

Durch seine SaaS-basierte HR-Software, Paychex Flex®, und seinen erstklassigen personalisierten Service antizipiert Paychex die Bedürfnisse seiner Kunden mit innovativen Produkten, Dienstleistungen und Support. Gibson kam 2013 als Senior Vice President of Service zu Paychex und leitete den Betrieb aller Paychex-Geschäftsbereiche, einschließlich Personaldienstleistungen, Lohn- und Gehaltsabrechnung, Altersvorsorge und Versicherungsdienstleistungen. Im Jahr 2021 wurde Gibson zum President und COO befördert und beaufsichtigte das Tagesgeschäft des Unternehmens einschließlich Vertrieb, Marketing, Produktmanagement und Service.

Während seiner Zeit bei Paychex hat Gibson eine Rekordkundenbindung erreicht, das Paychex-Servicemodell mit 24/7-Optionen, einschließlich Chat und Social-Media-Support, verbessert und speziell für die Unternehmens- und HR-Outsourcing-Kunden von Paychex entwickelte Ressourcen hinzugefügt. Darüber hinaus war er maßgeblich am Wachstum des Paychex-Geschäfts mit digitalen Gehaltsabrechnungen, professionellen Arbeitgeberorganisationen (PEO) und dem internationalen Geschäft des Unternehmens beteiligt. Vor Paychex war Gibson in leitenden Positionen bei HR-Outsourcing- und Technologieunternehmen wie Ameritech (jetzt AT&T) und Convergys tätig.

Die Wahl von Gibson zum CEO des Unternehmens ist der Höhepunkt eines mehrjährigen Entwicklungs- und Nachfolgeplanungsprozesses.