Denny's geht Partnerschaft mit Sparkfly und Olo ein, um ein Ökosystem der nächsten Generation zur Kundenbindung einzuführen
Am 05. April 2023 um 15:00 Uhr
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Denny's Corporation hat eine strategische Partnerschaft mit Sparkfly und Olo geschlossen, um ein intelligentes Kundenbindungssystem der nächsten Generation einzuführen. Durch die Nutzung der umfassenden Angebots- und Belohnungsmanagement-Plattform von Sparkfly und die Hinzufügung der Marketing- und Gästedatenplattform (GDP) von Olo wird Denny's maßgeschneiderte Kundenbindungsinitiativen entwickeln und umsetzen, um Anreize zu schaffen und treue Kunden zu binden. In einer notorisch wettbewerbsintensiven Branche positioniert sich Denny's mit diesem Schritt als führendes Unternehmen im Bereich kundenorientierter Innovationen und demonstriert damit das Engagement der Marke für den Einsatz von Daten und Technologie zur Förderung von Wachstum und Loyalität.
Durch den Einsatz intelligenter, datengesteuerter Marketingtechnologie wird Denny's in der Lage sein, Erkenntnisse in Echtzeit zu nutzen, um einzigartige und ansprechende Kundenerlebnisse zu kultivieren. Das neue Ökosystem wird ein reibungsloses und digitales Benutzererlebnis bieten, das es Denny's-Kunden einfacher denn je macht, Prämien zu verdienen und personalisierte Angebote zu erhalten. Sparkfly und Olo's umfassende Customer Engagement Suite, einschließlich Loyalty, Offer Management, POS Middleware, Digital Wallet, CRM + Automations und Guest Data Platform, wird Denny's in die Lage versetzen, personalisierte Belohnungsprogramme auf der Grundlage von Erkenntnissen aus erster Hand und Kaufverhalten anzubieten.
Diese Erkenntnisse sind entscheidend für die Maximierung des Engagements und die Steigerung des ROI. Das neue Ökosystem ist jetzt in allen über 1.600 Denny's Filialen verfügbar.
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Olo Inc. ist ein Anbieter von Restauranttechnologie mit Lösungen für Bestellung, Bezahlung und Gästebindung. Das Unternehmen stellt e-Restaurantmarken eine offene Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform zur Verfügung, die ihre digitalen Bestell-, Liefer- und Zahlungsprogramme ermöglicht und es ihnen erlaubt, Daten zu sammeln, zu analysieren und zu nutzen, um das Gästeerlebnis zu verbessern. Das Unternehmen bietet Lösungen in drei Produktreihen an: Bestellen, Bezahlen und Engage. Die Order Suite umfasst eine Reihe von Lösungen, die den On-Demand-Handel von Gastronomiebetrieben unterstützen und die digitale Bestellung, Lieferung und Kanalverwaltung ermöglichen. Die Pay Suite ist eine vollständig integrierte, reibungslose Zahlungsplattform, die es Restaurants ermöglicht, ihr digitales Geschäft durch ein verbessertes Zahlungserlebnis für Kunden auszubauen und zu schützen. Engage bietet eine Reihe von Marketinglösungen für die Gastronomie.