(Alliance News) - Der Vorsitzende der NatWest Group PLC hat gesagt, dass sich der Bankensektor "schnell entwickelt", während er einräumte, dass der Kreditgeber im Jahr 2023 "unerwartete Herausforderungen" zu bewältigen habe.

Rick Haythornthwaite, der sein Amt Anfang des Monats angetreten hat, sprach am Dienstag auf der Jahreshauptversammlung der Bank vor den Aktionären.

Er sagte: "Zweifellos war 2023 ein außergewöhnliches Jahr, das Herausforderungen für unsere Kunden, unseren Sektor und die Wirtschaft mit sich brachte, da Familien und Unternehmen mit dem schnellsten Zinserhöhungszyklus seit den 1970er Jahren und einer anhaltend hohen Inflation konfrontiert waren.

"Das Jahr brachte unerwartete Herausforderungen für die Bank, aber unser Fundament und unsere Leistung sind stark - in der Tat waren die Gewinne für 2023 so hoch wie seit der Zeit vor der Finanzkrise 2008 nicht mehr."

Der Kreditgeber meldete einen jährlichen operativen Vorsteuergewinn von 6,2 Mrd. GBP, den höchsten seit kurz vor der Rettung durch die britische Regierung.

Dies geschah in einem turbulenten Jahr für die Führung der Bankengruppe im Gefolge der Bankensaga um den ehemaligen Ukip-Chef Nigel Farage.

Die Angelegenheit gipfelte in dem dramatischen Abgang von NatWest-Chefin Alison Rose und dem Chef der Tochtergesellschaft Coutts, Peter Flavel.

Rose wurde durch Paul Thwaite ersetzt, der zuvor das Handelsgeschäft der Bank leitete und sagte, er fühle sich durch die Übernahme des Spitzenjobs "sehr verantwortlich".

Thwaite betonte auf der Jahreshauptversammlung in Edinburgh, dass NatWest "die Vereinfachung der gesamten Bank in den Vordergrund stellt, um effizienter und effektiver zu werden".

Dazu gehört der Einsatz von Automatisierung und künstlicher Intelligenz, um Prozesse zu beschleunigen.

"Bei einer bankweiten Untersuchung im Jahr 2023 wurden mehr als 100 vorrangige Anwendungsfälle für KI identifiziert, um manuelle Abläufe und umfassendere Kontrollen zu verbessern", erklärte er.

"Letztendlich wollen wir eine NatWest Group aufbauen, die einfacher und produktiver ist, um unsere Kunden besser zu bedienen."

Von Anna Wise, PA Business Reporterin

Quelle: PA

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