Tecnotree gab seine Partnerschaft mit MTN Nigeria im Rahmen einer neuen Initiative bekannt - Metamorphose. MTN Metamorphose ist ein Transformationsprogramm zur Verbesserung der digitalen Präsenz des Unternehmens für Verbraucher und Unternehmen auf der Grundlage der digitalen Suite von Tecnotree. Diese Initiative wird die geschäftlichen und digitalen Prozesse von MTN mit einem strategischen Ansatz für Menschen und Technologie transformieren.

Ziel des Programms ist es, sich an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen, das Kundenerlebnis zu verbessern und durch maßgeschneiderte, kundenorientierte Angebote zum Wegbereiter des digitalen Lebens zu werden. Das digitale Flaggschiff von Tecnotree ist offen, umfassend, dynamisch und 5G-fähig. Er verfügt über KI/ML-Fähigkeiten und Cloud-Erweiterbarkeit, die Anwendungen und Dienste über die Konnektivität hinaus verändert haben.

Er entspricht den TM Forum Open API-Standards mit reduziertem Opex, was die schnelle Bereitstellung innovativer und personalisierter Multi-Experiences als Reaktion auf die Marktnachfrage erleichtert. Ein kataloggesteuerter Ansatz unterstützt die Einführung neuer Pakete innerhalb von Tagen statt Monaten und verwandelt Ökosystempartner in sofortige Umsatzgeneratoren in den Bereichen Gesundheit, Bildung, Spiele und Esports. MTN Metamorphose - powered by Tecnotree ist eine automatisierungsgesteuerte Lösung, die ein dynamisches und verbessertes Benutzererlebnis, eine erweiterte 360-Grad-Kundensicht, die Änderung bestehender Arbeitsabläufe, die Verbesserung der Produktivität der Mitarbeiter durch personalisierte Dashboards und die Optimierung des Omnichannel-Engagements und der User Journey sowie ein verbessertes Auftragsmanagement ermöglicht.