Wie die britische Wettbewerbsbehörde am Mittwoch mitteilte, wird Microsoft damit beginnen, seinen Kunden mehr Informationen über die automatische Verlängerung von Xbox-Online-Spieleabonnements in Großbritannien zu geben.

Die Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde (Competition and Markets Authority, CMA) hat von Microsoft die Zusage erhalten, dass der US-Technologieriese seine Kunden im Voraus über die automatische Verlängerung von Xbox Live Gold- und Game Pass-Abonnements informieren wird, die bei 7 Pfund (9,50 $) pro Monat beginnen.

Klarere Informationen werden den Spielern helfen, zu vermeiden, dass sie für Dienste zur Kasse gebeten werden, die sie nicht mehr nutzen, so die CMA.

"Wir haben mit der CMA zusammengearbeitet, um ihre Bedenken auszuräumen und freuen uns, dass wir eine Einigung erzielt haben, die einige Änderungen beinhaltet", sagte ein Microsoft-Sprecher per E-Mail.

Microsoft hat sich außerdem bereit erklärt, inaktive Kunden zu kontaktieren, um sie daran zu erinnern, wie sie ihre Zahlungen einstellen können, und klarere Benachrichtigungen über künftige Preiserhöhungen zu versenden. Darüber hinaus wird bestehenden Kunden mit wiederkehrenden Jahresabonnements die Möglichkeit gegeben, ihre Verträge zu beenden und eine anteilige Rückerstattung zu verlangen.

"Gamer müssen klare und rechtzeitige Informationen erhalten, damit sie eine fundierte Entscheidung treffen können, wenn sie sich für automatisch verlängerte Mitgliedschaften und Abonnements entscheiden", sagte Michael Grenfell, Executive Director of Enforcement bei der CMA, in einer Erklärung.

"Andere Unternehmen, die Mitgliedschaften und Abonnements anbieten, die sich automatisch verlängern, sollten dies zur Kenntnis nehmen und ihre Praktiken überprüfen, um sicherzustellen, dass sie die Verbraucherschutzgesetze einhalten", sagte Grenfell.

Die Besorgnis der CMA über die Praktiken von Microsoft ist der jüngste Zusammenstoß mit Big Tech. Die Aufsichtsbehörde hat Facebook wegen der Übernahme von Giphy angegriffen und kürzlich Google und Apple kritisiert, weil die beiden Unternehmen ihre Marktmacht dazu nutzen, weitgehend in sich geschlossene Ökosysteme zu schaffen.

Microsoft hat in der vergangenen Woche seine Präsenz in der Videospielindustrie weiter ausgebaut, indem es den Kauf des "Call of Duty"-Herstellers Activision Blizzard für 69 Milliarden Dollar vereinbart hat. ($1 = 0,7403 Pfund) (Weitere Berichte von Shanima A. in Bengaluru; Redaktion: Ramakrishnan M. und Louise Heavens)