Lumen Technologies, Inc. hat die bevorstehende Einführung seines Telefonangebots Operator Connect für Microsoft Teams angekündigt, das Teil der wachsenden Zusammenarbeit von Lumen und Microsoft ist. Lumen geht davon aus, dass sie damit mehr für Unternehmen tun können, die vor der Herausforderung stehen, ihre hybriden Arbeitskräfte zu modernisieren. Das Produkt bietet einen starken Mehrwert für die neuen Anforderungen, die diese hybride Belegschaft mit sich bringt, insbesondere für schnelle, einfache und vereinfachte Verbindungs- und Kollaborationsmöglichkeiten.

Die bevorstehende Markteinführung von Lumen ist ein wichtiger Baustein in der Partnerschaftsstrategie des Unternehmens, die darauf abzielt, den Kunden ein besseres Kundenerlebnis, eine höhere Qualität der Produkte und Dienstleistungen sowie eine höhere Produktivität zu bieten. Die Netzwerkskalierung ermöglicht eine einzigartig niedrige Latenzzeit für intensive Workloads: Operator Connect bietet Kunden eine schnelle und einfache Möglichkeit, Anrufe in Microsoft Teams zu tätigen, ohne dass sie dafür Geräte vor Ort benötigen, und mit einfachen Anpassungsmöglichkeiten. Dies ist ein solider Gewinn für die Kunden, die ihre bestehenden Investitionen in Teams nutzen können, ohne auf lokale Lösungen zurückgreifen zu müssen.

Der Wachstumsmotor von Lumen wächst: Microsoft ist ein früher Teilnehmer am Growth Operating System von Lumen. Dabei handelt es sich um einen neuen Prozess, um die Bedürfnisse der Kunden angesichts der Komplexität von Cloud- und Konnektivitäts-Disruptoren genau zu verstehen. Lumen wird diese Erkenntnisse nutzen, um Kunden dabei zu helfen, die transformativen Möglichkeiten zu nutzen, die sich aus Innovationen wie dem Metaverse und der KI ergeben.

Lumen erwartet von der Zusammenarbeit auch eine Beschleunigung der Vertriebskontakte und -abschlüsse sowie eine verstärkte Produkterweiterung. "Wenn Kunden das bekommen, was sie schätzen, ist das kein Verkaufsprozess. Es ist ein partnerschaftlicher Prozess", sagte Jay Barrows, Executive Vice President, Enterprise Sales and Public Sector bei Lumen.

Lumen nimmt an Operator CSP teil: Operator CSP ist ein Programm von Microsoft, das tiefere Beziehungen zu wichtigen Programmteilnehmern aufbaut, um den Verkauf und die Einführung von Microsoft 365 und Teams Phone zu beschleunigen. Die Teilnahme an Operator CSP steht im Einklang mit der Kundenorientierung von Lumen und nutzt das eigene Geschenk einer beneidenswert breiten Kundenbasis. Durch das Programm kann Lumen mittelständischen Kunden eine ganzheitlichere Kaufreise bieten.