Ivanti Software K.K. und Lifenet Insurance Co. (Lifenet Insurance) gaben bekannt, dass Ivanti Neurons for ITSM, die SaaS-basierte IT-Service-Management-Lösung von Ivanti, in Betrieb genommen wurde. Lifenet Insurance hat sich "Ehrlichkeit, Einfachheit, Erschwinglichkeit und Komfort" auf die Fahnen geschrieben. Lifenet Insurance hat sich zum Ziel gesetzt, ein führendes Unternehmen auf dem Online-Lebensversicherungsmarkt zu werden, indem es seinen Kunden ein umfassendes Angebot an Produkten und Dienstleistungen zur Verfügung stellt, von der Versicherungsberatung und -beantragung bis hin zur Auszahlung von Versicherungsansprüchen, und dabei die digitale Technologie unter dem Motto "Gut, einfach, erschwinglich und bequem" nutzt. Die steigende Zahl von Online-Versicherungspolicen, -Anfragen und -Mitarbeitern erforderte von Lifenet Insurance einen PDCA-Ansatz, um bessere IT-Services bereitzustellen und so ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten.

Ivanti Neurons for ITSM ist mit den wichtigsten Prozessen von ITIL, einer Reihe von Best Practices für das IT-Service-Management, konform, um IT-Services zu standardisieren, zu rationalisieren und zu visualisieren. Die Lösung ermöglicht es Unternehmen, Kosten zu optimieren, die Geschäftseffizienz zu steigern und die Einhaltung von Vorschriften und die Sicherheit zu verbessern. Sie kann leicht erweitert und angepasst werden, um die Ausführung von anspruchsvolleren Service-Management-Prozessen zu unterstützen und spezifische Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Lifenet Insurance plant, die Effektivität der IT-Service-Management-Lösung von Ivanti, Ivanti Neurons for ITSM, zu messen, sobald diese verfügbar ist.