Die BCT-Bank of Charles Town, auch bekannt als The Community's Bank, hat angekündigt, dass sie ihr kommerzielles Kreditgeschäft durch eine Zusammenarbeit mit Jack Henry & Associates, Inc. digitalisieren wird. Die BCT hat in den letzten Jahren ein schnelles Wachstum erlebt, nachdem sie stark in digitale Banklösungen investiert hat, insbesondere in ihre Website, digitale Geldbörsen und mobile Einzahlungsfunktionen. Das bisherige Kreditvergabesystem der Bank bestand jedoch aus einem manuellen Backend-Prozess, der sowohl für die Kreditnehmer als auch für die Mitarbeiter mühsam war und zu einer langen Bearbeitungszeit führte. Um weiter wachsen zu können, benötigte die BCT eine Lösung für die Kreditvergabe, die eine bessere Kundenansprache und einen nahtlosen Prozess bietet, der die Effizienz steigert, das Kundenerlebnis verbessert, die internen Arbeitsabläufe rationalisiert und letztlich unnötige Kosten vermeidet. Mit Jack Henry erhält die Bank eine zentralisierte und flexible Lösung, die es den Kreditgebern ermöglicht, fundierte Kreditrisikoentscheidungen zu treffen, einzelne Kredite zu verfolgen und zu überwachen sowie Portfolios zu verwalten. Die vollständig digitalen Arbeitsabläufe der Lösung für die Kreditvergabe, -analyse, -prüfung und das Portfoliomanagement ermöglichen es der BCT, sowohl Kunden als auch kleinen und mittleren Unternehmen in ihrer Gemeinde und darüber hinaus besser zu dienen. Außerdem kann die Bank dank der mobilen Funktionen die Kunden dort abholen, wo sie sich aufhalten, indem sie ihnen die Möglichkeit bietet, ihre Bankgeschäfte und Kreditanträge in ihrer eigenen Zeit zu erledigen.