Die Kartellbehörde hat eine Untersuchung gegen Enel Energia, die Strom- und Gasvertriebsgesellschaft des Enel-Konzerns, eingeleitet, nachdem seit Januar zahlreiche Beschwerden (über 600) von einzelnen Verbrauchern und Kleinstunternehmen bei der Behörde eingegangen sind, die sich über "den erheblichen Anstieg der Preise für Gas- und Stromlieferungen im Viermonatszeitraum Oktober 2023-Januar 2024 im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Vorjahres" beschwert haben.

Im wöchentlichen Kartellamtsbulletin heißt es: "Die Beschwerdeführer machen neben der Schwierigkeit, dass sie vier- oder fünffach höhere Auszahlungen als in der Vergangenheit zu leisten haben, geltend, dass sie von Enel Energia keine schriftlichen Vorabinformationen (per E-Mail oder in Papierform) über die Vertragsverlängerung erhalten haben und daher weder von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen noch einen anderen Energielieferanten wählen konnten".

Die Behörde fügt hinzu, dass "einige Nutzer berichten, dass sie ihre Rechnungen regelmäßig per E-Mail (oder über die App) erhalten, dass sie aber über die genannten Kanäle keine Mitteilung über die Erneuerung der wirtschaftlichen Bedingungen erhalten haben und dass sie zufällig im Spam eine E-Mail von Enel Energia gefunden haben, der die Mitteilung über die Erneuerung der wirtschaftlichen Bedingungen der Versorgung nach deren Ablauf beigefügt war".

Die Kartellbehörde hat "ein Ermittlungsverfahren gegen den Gewerbetreibenden eingeleitet, um einen möglichen Verstoß gegen die Artikel 20, 24 und 25 des Verbraucherschutzgesetzes festzustellen", heißt es abschließend in der Mitteilung.

(Giancarlo Navach, Redaktion Claudia Cristoferi)