Discover Financial Services gab am 26. März 2024 bekannt, dass der Verwaltungsrat des Unternehmens den Rücktritt von Michael G. Rhodes von seiner Position als Chief Executive Officer des Unternehmens mit Wirkung zum 1. April 2024 (das Datum des Inkrafttretens) akzeptiert hat. Herr Rhodes, von dem nicht erwartet wurde, dass er nach Abschluss der Fusion des Unternehmens mit der Capital One Financial Corporation eine langfristige Rolle in dem kombinierten Unternehmen spielen würde, hat den Verwaltungsrat darüber informiert, dass er ein Stellenangebot bei einem anderen Finanzinstitut angenommen hat. Im Zusammenhang mit seinem Rücktritt schlossen das Unternehmen und Herr Rhodes am 27. März 2024 eine schriftliche Vereinbarung ab.

Gemäß den Bedingungen des Rhodes Letter Agreement wird Herr Rhodes bis zum 1. April 2024 weiterhin als Chief Executive Officer des Unternehmens fungieren und ab diesem Datum bis zum 12. April 2024 als Berater des Interim Chief Executive Officer des Unternehmens fungieren. Am 26. März 2024 ernannte der Vorstand J. Michael Shepherd mit Wirkung zum 1. April 2024 zum Interims-CEO des Unternehmens. Herr Shepherd ist der ehemalige Chairman und CEO der BancWest Corporation und ihrer Tochtergesellschaft Bank of the West, der US-Retailsparte der BNP Paribas Group.

Bank of the West wurde im Februar 2023 von BMO übernommen. Herr Shepherd war von 2016 bis 2019 Vorsitzender von BNP Paribas USA Inc. und von 2016 bis Februar 2023 Mitglied des Verwaltungsrats. Er kam 2004 zur Bank of the West und hatte eine Reihe von Positionen inne, darunter CEO, General Counsel, Chief Administrative Officer und President.

Bevor er zur Bank of the West kam, war Herr Shepherd General Counsel von The Bank of New York Company Inc. und der Shawmut National Corporation. Er diente auch in der Regierung als Senior Deputy Comptroller of the Currency, Associate Counsel des Präsidenten der Vereinigten Staaten und Deputy Assistant Attorney General. Herr Shepherd ist außerdem Direktor der Pacific Mutual Holdings Inc. und war zuvor Direktor der First Hawaiian Inc. Zuvor war er Mitglied und Präsident des Federal Advisory Council des Federal Reserve Board, Mitglied des FDIC Advisory Committee on Economic Inclusion und Mitglied des Verwaltungsrats von The Clearing House.