Atos gab bekannt, dass es einen Vertrag mit der Stadtverwaltung von Madrid unterzeichnet hat, für die es eine Schlüsselrolle bei der Aktualisierung und Erweiterung des neuen Territorialen Kommunalen Notfallplans (PEMAM Plan Territorial de Emergencia Municipal del Ayuntamiento de Madrid) der Stadt spielt, der am 30. Januar 2023 vom Bürgermeister von Madrid, José Luis Martínez-Almeida, vorgestellt wurde. Atos wurde aufgrund seiner starken beratenden und technischen Expertise ausgewählt und leistete Beratungsunterstützung bei der Aktualisierung des PEMAM der Stadtverwaltung von Madrid und entwarf und entwickelte die neue Informations- und Kommunikationsplattform als Teil des PEMAM, die darauf abzielt, die bestehenden Notfalldienste und die damit verbundenen Mittel und Ressourcen der Stadtverwaltung und anderer Stellen zu koordinieren. Auf diese Weise wird die Stadtverwaltung mit Hilfe von Atos eine effektive Antizipation, Vorhersage, Überwachung und Reaktion auf Notfälle in der gesamten Stadt Madrid sicherstellen.

Die Plattform bietet einen Katalog der verfügbaren Ressourcen, eine aktualisierte Datenbank mit allen relevanten Kontaktpersonen sowie ein neues Nachrichtensystem, das die Benutzer in Echtzeit über den Notfall informiert und die gemeinsame Nutzung von Bildern, Videos, Dokumenten und Texten ermöglicht, so dass die Ressourcen verschiedener Dienste effizienter koordiniert und schneller eingesetzt werden können. Darüber hinaus enthält die neue PEMAM-Plattform einen Viewer, der die einzelnen Risiken in Informationsschichten zusammenfasst und sie grafisch in einer Kartenansicht darstellt, die von den Benutzern eingesehen werden kann. Das Ziel des neuen PEMAM ist es, über eine effiziente multidisziplinäre Organisation zu verfügen, die personelle und materielle Ressourcen vereint und in der Lage ist, auf Notfälle zu reagieren, die mit einem ernsten Risiko, einer Katastrophe oder einer öffentlichen Katastrophe zusammenhängen, wie z.B. Brände, Unfälle, Terrorismus, Überschwemmungen, ungünstige Wetterphänomene oder andere schwerwiegende Ereignisse, die die Sicherheit von Menschen, Eigentum und Umwelt beeinträchtigen können.

Die Stadtverwaltung von Madrid nutzt seit Jahren die Notfalllösungen von Atos, die es der DGEPC (Dirección general de emergencias y protección civil), der für die Koordinierung der Notfalldienste in der Stadt Madrid zuständigen Organisation, ermöglichen, ihre Reaktion auf Notrufe zu integrieren und zu koordinieren. Es handelt sich um eine umfassende, ständig aktualisierte Lösung, die den Einsatz von Ressourcen optimiert, die Reaktionszeiten verkürzt und - was am wichtigsten ist - Leben rettet.