Amdocs kündigte Amdocs CPQ Pro an, die nächste Generation der Software für die Konfiguration von Preisangeboten, die es Kommunikationsdienstleistern (CSPs) ermöglicht, fortschrittliche Unternehmensdienste für alle Geschäftsarten anzubieten, indem sie generative KI-Funktionen nutzt. CPQ Pro basiert auf der bahnbrechenden generativen KI-Plattform von Amdocs, amAIz, und entspricht der Strategie von Amdocs, generative KI-Co-Pilot-Anwendungsfälle in der gesamten Kommunikationsbranche voranzutreiben, um die Markteinführungszeit zu verkürzen, die Effizienz zu steigern und das Kundenerlebnis durch die Differenzierung von Dienstleistungen im gesamten Produkt- und Dienstleistungsportfolio zu verbessern. Diese Markteinführung baut auch auf den zuvor angekündigten strategischen Partnerschaften mit Microsoft und NVIDIA auf, die das CES-Portfolio von Amdocs um generative KI-Funktionen erweitern.

CPQ Pro von Amdocs wurde speziell für CSPs entwickelt und bietet unter anderem folgende erweiterte Funktionen: Der generative KI-Co-Pilot, der speziell für Telekommunikationsunternehmen entwickelt wurde, bietet eine optimierte Vertriebserfahrung für Unternehmen, einschließlich der Möglichkeit, auf einfache Weise Angebote mit innovativen Lösungen, optimierten Preisen und zusammengefassten Verträgen mit Bedingungen zu erstellen, wodurch die Gesamtdauer des Vertriebsprozesses verkürzt wird. Verbesserte Zeit und Genauigkeit bei der Servicebereitstellung, was zu Kostensenkungen führen kann, was wiederum die Rentabilität erhöht und neue, gewinnbringende Möglichkeiten eröffnet. Monetarisierung des Partner-Ökosystems, so dass CSPs überzeugende, durch Partner angereicherte B2B-Lösungen entwickeln können, die es den Vertriebsteams ermöglichen, einzigartige Angebote für Kunden zu erstellen.

Zertifizierte Vorintegration mit Vertriebs-, Bestell-, Abwicklungs- und Abrechnungssystemen, um ein nahtloses End-to-End-Erlebnis zu bieten. Ermöglicht CSPs die Vermarktung fortschrittlicher Technologien, die über die Konnektivität hinausgehen, und bringt neue Produkte in Bereichen wie IoT, Sicherheit und mehr. Unterstützung für einfache bis komplexe Bestellungen, um eine breite Palette von Geschäftssegmenten zu unterstützen.

Amdocs CPQ Pro ist auch Teil der gemeinsamen Customer Engagement Platform von Amdocs und Microsoft. Diese Zusammenarbeit bringt die Automatisierungs- und Kollaborationstools von Microsoft Dynamics 365 und die End-to-End-Unternehmenslösungen von Amdocs zusammen, um eine KI-gestützte, vorintegrierte und telco-vertikalisierte Lösung zu schaffen, die ein nahtloses Kundenerlebnis bietet. Amdocs wird CPQ Pro und andere Lösungen auf dem Mobile World Congress Barcelona vom 26. bis 29. Februar 2024 vorstellen.