Die Bearbeitung von Flugplanänderungen bedeutet für Reisebüros und Reiseveranstalter einen hohen manuellen Aufwand pro Vorgang - mit der neuen Lösung Amadeus Schedule Change Automation von Amadeus Germany lässt sich diese Arbeit weitestgehend automatisieren. Dadurch bleibt mehr Zeit für wichtigere Aufgaben. 31/08/2015.

Bad Homburg, 31. August 2015 - Die Bearbeitung von Flugplanänderungen bedeutet für Reisebüros und Reiseveranstalter einen hohen manuellen Aufwand pro Vorgang - mit der neuen Lösung Amadeus Schedule Change Automation von Amadeus Germany lässt sich diese Arbeit weitestgehend automatisieren. Dadurch bleibt mehr Zeit für wichtigere Aufgaben.

Die Lösung ermöglicht es Amadeus Kunden, einen Großteil der Flugplanänderungen automatisiert und effizient rund um die Uhr und an sieben Tagen in der Woche zu bearbeiten. Die Amadeus Schedule Change Automation holt die Passenger Name Records (PNRs) von der Queue ab. Liegt eine Flugplanänderung vor, wird das Flugsegment überprüft und modifiziert. Gleichzeitig stellt die Lösung sicher, dass die Minimum Connecting Time eingehalten wird. Auf Wunsch platziert die Automation PNRs auch auf eine Queue für die manuelle Weiterbearbeitung.

Die Amadeus Schedule Change Automation ist als Standard- und als Premium-Paket erhältlich. Das Premium-Paket umfasst zusätzliche Optionen wie spezielle Regelwerke für PNR-Elemente oder für den Airline-Segment-Status sowie weitere Verfahren für den Queueing-Prozess. Die web-basierte Lösung benötigt keine lokale Rechner-Installation.

"Die Amadeus Schedule Change Automation hilft uns, Flugzeitenänderungen schnell zu analysieren und vorzusortieren, so dass unsere Mitarbeiter nur noch die wichtigsten Änderungen bearbeiten müssen", sagt Susanne Cichy, Teamleitung Flight Services der L'TUR Tourismus AG. "Das Beste ist, dass die Automation nach unseren Regeln arbeitet und wir festlegen können, wann ein Schedule Change automatisiert oder manuell bearbeitet werden muss. Auch am Wochenende ist die Automation im Einsatz, so dass uns auch außerhalb der Öffnungszeiten viel Arbeit abgenommen wird."

"Amadeus verfolgt die Strategie, soviele Standardarbeitsschritte wie möglich zu automatisieren", sagt Uta Martens, Vertriebsleiterin von Amadeus Germany. "Die Amadeus Ticketing Automation ist ein bereits bewährtes Beispiel dafür, wie Amadeus wiederkehrende manuelle Prozesse in Reisebüros sicher und komfortabel auf ein Minimum reduziert. Wir sind überzeugt, dass die Amadeus Schedule Change Automation ebenfalls ein großer Erfolg wird und die Reisebüros optimal dabei unterstützt, die Produktivität zu erhöhen."

Amadeus Germany zeigt die Amadeus Schedule Change Automation während der Travel Expo in Essen am 15. und 16. September 2015 am Stand B 1, dem gemeinsamen Stand von Amadeus, TravelTainment, pixell und travel audience.

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