Die Radisson Hotel Group tritt mit der Einführung digitaler Schlüssel in Partnerschaft mit Zaplox in die nächste Phase ihrer umfassenden digitalen Transformation ein, um das Gästeerlebnis zu verbessern. Im Dezember 2022 wurde Zaplox als technischer Partner für die Bereitstellung digitaler Schlüssel für die Radisson Hotel Group ausgewählt. Wie bereits mitgeteilt, ermöglicht es die Vereinbarung der Radisson Hotel Group, die Middleware-Lösung von Zaplox zu nutzen, um mobile Schlüssel im gesamten Portfolio einzuführen, das zum Zeitpunkt der Unterzeichnung aus 624 Hotels mit etwa 125.000 Hotelzimmern in den Regionen EMEA und APAC bestand.

Die Lösung von Zaplox ist ein integrierter Bestandteil der preisgekrönten mobilen Anwendung von Radisson Hotels. In den letzten vier Jahren hat die Radisson Hotel Group ihre Position als digitaler Marktführer und Vorreiter in der Branche mit ihrer digitalen Transformationsstrategie gefestigt. Dazu gehört die Einführung der Radisson Hotels App, die alle Marken und Hotels umfasst, sowie das überarbeitete Treueprogramm der Gruppe, Radisson Rewards. Jetzt geht die Gruppe bei der Digitalisierung des Gästeerlebnisses noch einen Schritt weiter und startet ein Pilotprojekt mit mobilen Schlüsseln im Radisson RED Brussels Hotel, einem digital ausgerichteten Hotel im Herzen von Brüssel und in der Nähe des Europäischen Parlaments.

Ab dem 1. Juni 2024 können Radisson Rewards-Mitglieder, die direkt bei Radisson Hotels buchen und die Radisson Hotels App verwenden, ihr Hotelzimmer sowie Gemeinschaftsräume wie Aufzüge oder das Fitnesscenter mit ihrem mobilen Gerät neben einer Schlüsselkarte aufschließen. Dank der Integration der Software von Zaplox in die Radisson Hotels App sind die ausgegebenen Schlüssel für jeden Gast einzigartig. Die fortschrittlichen Verschlüsselungsprotokolle verhindern darüber hinaus jeglichen unbefugten Zugang zu den Zimmern und bieten den Gästen ein bequemeres und sichereres Erlebnis.

Mit der Einführung der digitalen Schlüssel im ersten Hotel wird die Radisson Hotel Group wertvolle Erkenntnisse sammeln, um die Einführung im gesamten Portfolio und an allen Berührungspunkten mit den Gästen vorzubereiten.