Veeva Systems gab bekannt, dass Bayer zu den ersten 20 Biopharmaunternehmen gehören wird, die weltweit auf Veeva Vault CRM umsteigen und gleichzeitig ihre globalen Kundendaten mit Veeva OpenData standardisieren. Mit der Umstellung auf Vault CRM, die nächste Generation von CRM für die Biowissenschaften, harmonisiert Bayer seine Kundenreferenzdaten, um die Effizienz zu steigern und auch in Zukunft Innovationen zu ermöglichen. Durch die Vereinheitlichung seiner globalen Stammdaten wird Bayer in der Lage sein, KI-gesteuertes Engagement über alle Kanäle und Regionen hinweg zu nutzen.

Bayer setzt derzeit Veeva CRM ein, um die kanalübergreifende Zusammenarbeit mit medizinischen Fachkräften (HCPs) zu fördern und neue Medikamente in mehr als 80 Ländern auf den Markt zu bringen. Bayer wird seine Nutzung von Veeva OpenData ausweiten, um alte Datenprodukte durch konsistente, hochwertige Kundenreferenzdaten weltweit zu ersetzen. Durch die Straffung seiner globalen Datenlandschaft kann Bayer seinen Außendienstteams präzisere und zeitnahe Daten zur Verfügung stellen, um seine Kunden besser bedienen zu können.