Teladoc Health kündigte die Einführung einer vollständig integrierten Gesundheitsversorgung durch eine neue, umfassende digitale Anwendung an, die eine personalisierte, ganzheitliche Betreuung für den Einzelnen ermöglicht. Verbraucher können nun nahtlos auf das gesamte Leistungsspektrum von Teladoc Health zugreifen, einschließlich der Grundversorgung, der psychischen Gesundheit und des Managements chronischer Erkrankungen, und zwar von einem Ort aus und über ein einziges tragbares Konto. Darüber hinaus wird das gesamte Leistungsspektrum von Teladoc Health unter der Marke Teladoc Health in spanischer und englischer Sprache verfügbar sein.

Mit der neuen Teladoc Health App können Verbraucher schnell durch die in Frage kommenden Dienste navigieren, alle arztbasierten integrierten Versorgungspläne einsehen und haben Zugang zu den Möglichkeiten der Versorgungskoordination mit persönlichen Anbietern, um sicherzustellen, dass die klinischen Bedürfnisse erfüllt werden. Darüber hinaus wird das gesamte Leistungsangebot in der mobilen Anwendung und auf der Website in spanischer Sprache zur Verfügung stehen - ein entscheidender Schritt angesichts der Tatsache, dass mehr als 40 Millionen Menschen in den Vereinigten Staaten angeben, zu Hause Spanisch zu sprechen. Im letzten Jahr hat das Unternehmen außerdem in die Einstellung von mehr als 100 neuen spanischsprachigen Anbietern investiert.

Erste Daten zeigen, dass diese Schritte bereits eine unmittelbare und messbare Wirkung gezeigt haben. Zum Beispiel übersteigt seit Ende 2022 die Zufriedenheit spanischsprachiger Personen, die die Dienste von Teladoc Health in Anspruch nehmen, die von nicht spanischsprachigen Personen. In einer von Teladoc Health durchgeführten Studie gaben 60 % der Verbraucher an, dass sie aufgrund von Frustrationen im Zusammenhang mit der Pflegekoordination den virtuellen Zugang zu ihrer gesamten Pflege bevorzugen.

Diese einzigartige Erfahrung, die Teladoc Health eingeführt hat, stellt den Einzelnen und nicht das Gesundheitssystem in den Mittelpunkt seiner Gesundheit, indem es alle Gesundheitsdienste virtuell integriert, die notwendig sind, um alle körperlichen, geistigen und sozioökonomischen Bedürfnisse zu befriedigen, und diese Versorgung dann mit einer 24/7-Engagement-Plattform verbindet, die Echtzeitdaten von Ärzten und Patienten in angewandte Gesundheitssignale übersetzt, die Teladoc Health-Mitgliedern und ihren Ärzten helfen, bessere Gesundheitsentscheidungen zu treffen. Mit der Einführung des vollständig integrierten Angebots präsentierte Teladoc Health eine neue Markenidentität, die den Fokus des Unternehmens auf die Umsetzung seiner Strategie der ganzheitlichen Betreuung und die Mission, allen Menschen ein möglichst gesundes Leben zu ermöglichen, widerspiegelt. Das neue Erscheinungsbild baut auf dem Teladoc Health oConnectoro-Logo auf, das für die kontinuierliche Verbindung zwischen den Kunden und der Pflege steht, die sie benötigen, um ein neues Maß an Gesundheit zu erreichen.

Das vollständig integrierte Angebot ist ab diesem Monat für bestimmte Kunden verfügbar und wird später in diesem Jahr auf dem Markt eingeführt.