Stitch Fix, Inc. gab bekannt, dass Matt Baer, ehemaliger Chief Customer & Digital Officer bei Macy's, Inc. mit Wirkung zum 26. Juni 2023 zum Chief Executive Officer ernannt wurde. Die Gründerin, Interims-CEO und Executive Chairperson of the Board Katrina Lake wird eng mit Baer zusammenarbeiten, während er in seine Rolle wechselt. Lake wird weiterhin ihre Rolle als Executive Chairperson of the Board wahrnehmen.
Zuvor war Matt Baer Chief Customer & Digital Officer bei Macy's, Inc. und dort verantwortlich für das Wachstum und die strategische Langzeitvision der digitalen Geschäftsbereiche von Macy's und Bloomingdale's sowie für die Strategie und die Programme von Macy's zur Schaffung tieferer, dauerhafterer Beziehungen zu den Kunden. Während seiner Zeit bei Macy's sorgte er für ein beträchtliches digitales Wachstum (FY22 +31% bis FY19) und startete oder skalierte eine Reihe von bedeutenden Initiativen, darunter ein Marktplatz für Drittanbieter, das Macy's Media Network, ein modernes Redesign von ?macys.com? und der Macy's Mobile App, Macy's Live - Livestream-Shopping, die Markenplattform Own Your Style, eine verbesserte Macy's Style Crew, Curbside Pickup, Same Day Delivery und die Schaffung der Enterprise Data & Analytics Funktion. Bevor er zu Macy's kam, war Baer Vice President of eCommerce bei Walmart.com, wo er an der Umgestaltung und Skalierung des digitalen Geschäfts von Walmart beteiligt war.
Bevor er zu Walmart kam, gründete er einen digitalen Marktplatz, hatte Führungspositionen bei zwei Einzelhandels-Startups inne und war als Anwalt für komplexe Handelsstreitigkeiten tätig. Zu Beginn seiner Karriere war Baer in allen Funktionen eines Familienunternehmens im Einzelhandel tätig. Baer hat einen Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft von der Stephen M. Ross School of Business an der University of Michigan und einen Abschluss in Jura von der Benjamin N. Cardozo School of Law an der Yeshiva University.
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Stitch Fix, Inc. bietet seinen Kunden Personalisierung an. Das Unternehmen ist in den Vereinigten Staaten und im Vereinigten Königreich tätig. Das Unternehmen bietet Waren in verschiedenen Preisklassen und Stilen von etablierten Marken sowie von seinen eigenen Hausmarken an. Das Unternehmen bietet zwei Arten von Fixterminen an: Auto-Versand, bei dem ein Kunde wählen kann, ob er alle zwei bis drei Wochen, monatlich, zweimonatlich oder vierteljährlich ein Fix-Up erhalten möchte; eine On-Demand-Option ermöglicht es Kunden, jederzeit ein einmaliges Fix-Up zu planen, entweder anstelle oder zusätzlich zur Nutzung der Auto-Versand-Option. On-Demand-Kunden werden jedes Mal, wenn sie zur Kasse gehen, aufgefordert, ihren nächsten Fix zu planen. Der Fix des Unternehmens ist eine Box mit der Marke Stitch Fix, die eine personalisierte Auswahl an Kleidung, Schuhen und Accessoires enthält, die von den Algorithmen des Unternehmens ermittelt und von StitchFix-Stylisten an die Kunden geliefert wird.