El Corte Inglés verwandelt Einkaufserlebnis mit Sprinklr
Am 11. Januar 2023 um 09:00 Uhr
Teilen
Sprinklr gab bekannt, dass El Corte Inglés Sprinklr ausgewählt hat, um seine Online-Kundenbindungsstrategie in Portugal zu transformieren. Mit den drei Sprinklr-Produktsuiten Sprinklr Social Publishing & Engagement, Modern Research und Modern Marketing & Advertising kann El Corte Inglés ein kanalübergreifendes Kundenbindungserlebnis während der gesamten Einkaufsreise des Kunden bieten. El Corte Inglés Portugal wendet sich an Sprinklr, um das digitale Einkaufserlebnis zu verbessern, da die Kunden zunehmend in den sozialen Medien einkaufen, den Kundenservice in Anspruch nehmen und sich über ihre Einkäufe informieren.
El Corte Inglés Portugal wird die folgenden Produkte implementieren: Sprinklr Social Publishing & Engagement u Verbessert die Effizienz des Teams und senkt die Kosten mit fortschrittlicher KI und Automatisierung und schafft eine einzige Quelle der Wahrheit für Publishing und Engagement. Sprinklr Modern Research u KI-Einsichten werden dem Team helfen, die Stimme des Kunden zu verstehen, um relevante, hochleistungsfähige Inhalte zu erstellen. Sprinklr Modern Marketing & Advertisingu Die Konsolidierung von organischen und bezahlten Aktivitäten wird dazu beitragen, die Werbeleistung zu steigern und die Kosten zu senken.
Teilen
Zum Originalartikel.
Rechtliche Hinweise
Rechtliche Hinweise
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Korrektur wünschen
Sprinklr, Inc. ist ein Unternehmenssoftware-Unternehmen für kundenorientierte Funktionen. Die durch künstliche Intelligenz (KI) unterstützte Plattform des Unternehmens, Unified Customer Experience Management, ermöglicht es kundenorientierten Funktionen im gesamten Front Office, vom Kundenservice bis zum Marketing, über interne Silos hinweg zusammenzuarbeiten, über digitale Kanäle zu kommunizieren und eine komplette Suite von Funktionen zu nutzen, um menschliche Kundenerfahrungen zu liefern. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, über etwa 30 digitale Kanäle mit ihren Kunden in Kontakt zu treten, darunter Messaging, Live-Chat, Text, soziale Medien und Hunderte von Millionen von Foren, Blogs, Nachrichten und Bewertungsseiten. Die Plattform, die auf einer einzigen Codebasis basiert, ist für die Verarbeitung unstrukturierter Daten ausgelegt. Sie bietet eine Reihe von digitalen Anwendungsfällen für das gesamte Front Office. Die einheitliche Plattform ermöglicht ein breit angelegtes Zuhören, eine nahtlose Zusammenarbeit über die gesamte Customer Journey, einen kompetenzbasierten Workflow, eine kundenorientierte Steuerung und eine zeitnahe Entscheidungsfindung.
SPRINKLR, INC. 
