Smith Micro Software, Inc. gab bekannt, dass das Unternehmen am 21. Februar 2023 eine schriftliche Kündigung des Vertrags mit einem Tier-1-Carrier-Kunden mit Sitz in den USA für die Familiensicherheitslösung des Unternehmens zum 30. Juni 2023 erhalten hat. Auf Wunsch des Kunden bleibt das Unternehmen verpflichtet, für eine Übergangszeit von bis zu 180 Tagen nach dem 30. Juni 2023 Dienstleistungen im Rahmen des Vertrags zu erbringen. Das Unternehmen prüft und erwartet, dass es geeignete Maßnahmen ergreifen wird, um die mit dem betroffenen Kundenvertrag verbundenen Kosten zu senken, und wird bestimmte Ressourcen auf die zahlreichen anderen Tier-1-Kunden des Unternehmens in den USA und auf seine Kunden außerhalb der USA umverteilen.