NeoPollard Interactive LLC und NeoGames S.A. gaben bekannt, dass sie nach einem wettbewerbsorientierten Ausschreibungsverfahren einen neuen Auftrag erhalten haben, um der West Virginia Lottery ("Lottery") ein schlüsselfertiges iLottery-System zu liefern, das ein vollständig integriertes Omnichannel Player Loyalty Program (PLP) und eine voll funktionsfähige mobile Anwendung umfasst. Die anfängliche Vertragslaufzeit beträgt zehn Jahre, mit einer optionalen einjährigen Verlängerung. Die Expansion der West Virginia Lottery in die iLottery wird die erstklassige Technologie von NPi nutzen, darunter NeoSphere, ein System zur Verwaltung von Spielerkonten von NeoGames, NeoDraw, ein zentrales Spielsystem (CGS) für Ziehungsspiele, und die NeoEngage-Kundenbindungsplattform sowie die playON® Player Engagement Platform von Pollard Banknote, die das bestehende Treueprogramm Player's Circle der Lotterie erweitern wird, um die Gewinnung und Bindung von Spielern sowie den Verkauf im Einzelhandel besser zu unterstützen.

Die Spieler in West Virginia werden auch Zugang zur Games Studio-Bibliothek von NeoGames haben, die eine ganze Reihe von fesselnden, interaktiven eInstant- und Ziehungsspielen umfasst. Pollard Banknote wird außerdem eine vollständig integrierte mobile Anwendung bereitstellen, die es den Spielern ermöglicht, iLottery-Spiele zu spielen, Treuepunkte zu sammeln und einzulösen, den Gewinnstatus ihrer Scheine zu überprüfen, an Wettbewerben teilzunehmen, Informationen über aktuelle Lotteriespiele abzurufen, die nächstgelegene Lottoannahmestelle zu finden sowie Jackpot-Warnungen und andere Werbeinformationen zu erhalten. Das Programm wird auch eine ganze Reihe von verwalteten Diensten nutzen, um das Engagement der Spieler zu erhöhen und die Einnahmen für das öffentliche Bildungswesen, die Seniorenbetreuung und andere gute Zwecke in diesem Staat zu maximieren.

Dazu gehört auch die Unterstützung durch das Ignite Player Marketing Team von NPi, das das Wachstum und die Entwicklung des iLottery-Programms fördern und aufschlussreiche, datengestützte Empfehlungen geben wird, um die kontinuierliche Spielergewinnung und -bindung zu fördern. NPi wird auch einen Multi-Channel-Kundenservice über sein erstklassiges Customer Support Center anbieten.